About Juliana
Impulso el crecimiento de pequeñas y medianas empresas creando sistemas más eficientes y marcas mejor posicionadas.
Integro experiencia en operaciones, administración y gestión de proyectos con capacidades en marketing, diseño y contenido digital para ayudar a empresas que necesitan orden interno y una presencia externa más sólida.
No solo mejoro procesos: también transformo cómo una empresa se comunica, se presenta y crece de forma estratégica.
He trabajado con empresas en Estados Unidos y Latinoamérica ayudándolas a:
- Transformo operaciones desorganizadas en sistemas más eficientes y escalables.
- Construyo marcas visualmente atractivas con una presencia digital estratégica.
- Produzco contenido creativo que impulsa alcance, posicionamiento y ventas.
- Elevo la comunicación visual de empresas para hacerlas más memorables y competitivas.
- Integro creatividad + estructura para optimizar equipos, procesos y ejecución diaria.
Entiendo tanto la estructura interna de un negocio como la importancia de proyectar una marca profesional y atractiva.
Si necesitas a alguien que combine administración, organización, marketing y creatividad para hacer crecer tu negocio, puedo ayudarte.
Spanish
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Rosales Gutters LLCSocial Media & Marketing ManagerCIVIL ENGINEERINGNovember 2023 - Today (2 years and 7 months)Providence, United States
- Diseño y ejecución de estrategias digitales multicanal (Instagram, Facebook, LinkedIn, Google Business), enfocadas en generación de leads.
- Creación de +300 piezas de contenido (video, diseño, blog) alineadas a objetivos comerciales.
- Implementación de campañas de email marketing y automatización de nurtures.
- Gestión y conversión de leads desde redes sociales hacia ventas.
- Optimización del flujo de atención al cliente digital, reduciendo tiempos de respuesta.
- Planificación y ejecución de calendarios editoriales con enfoque en crecimiento orgánico.
- Aporté a la consolidación de la identidad visual corporativa de la marca.
Logros:- Incremento del alcance e interacción orgánica.
- Mejora en la conversión de leads a clientes.
- Estructuración del ecosistema digital de la marca.
- Tasklix LLCOperations & Client Success SpecialistHUMAN RESOURCESApril 2023 - Today (3 years and 2 months)San Juan, Puerto Rico
- Coordinación y optimización de procesos administrativos y operativos.
- Diseño y estructuración de bases de datos y sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Creación de propuestas comerciales, presentaciones y documentos corporativos.
- Gestión de clientes (email, calls, CRM) enfocada en retención y conversión.
- Estandarización de procesos internos para mejorar eficiencia operativa.
- Lideré la renovación de imagen corporativa a través de campañas visuales y email marketing, logrando incrementar la captación de clientes y mejorar la eficiencia del equipo.
Logros:- Incremento en adquisición de clientes mediante estrategias digitales.
- Optimización de flujos internos y reducción de fricción operativa.
- Mejora en la experiencia del cliente y tiempos de respuesta.
- Banco Agrario de ColombiaProject Operations & ERP ImplementationBANKING AND INSURANCEJanuary 2016 - November 2020 (4 years and 10 months)Santafe de Bogotá, Colombia
- Lideré el seguimiento y control de proyectos estratégicos en una de las entidades financieras más grandes del país, con foco en la implementación de ERP.
- Gestioné cronogramas, planes de adquisiciones, calidad y riesgos, elaboré informes para alta dirección y supervisé proveedores
- Gestión y seguimiento de implementación de ERP (SAP / Dynamics).
- Control de alcance, tiempos, costos y riesgos del proyecto.
- Diseño de cronogramas y planes estratégicos (adquisiciones, calidad, riesgos).
- Coordinación entre equipos multidisciplinarios.
- Reporte a alta dirección con métricas de desempeño.
- Mi rol fue clave para asegurar el cumplimiento de alcance, tiempo y presupuesto en iniciativas de alta complejidad.
Logros:- Cumplimiento de hitos del proyecto dentro de tiempos y presupuesto.
- Mejora en control y visibilidad de procesos operativos.
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