Description

Especialista en estrategia de contenido, social media y CRM, con experiencia en dos gigantes españoles como son Telefónica y Cabify desarrollando proyectos de comunicación digital y presencia online para entornos competitivos.

Ayudo a marcas personales, startups y empresas a construir una presencia digital sólida, coherente y orientada a negocio, combinando estrategia de contenido con optimización de procesos de captación y fidelización mediante CRM.

Mi enfoque se centra en que la presencia online no solo genere visibilidad, sino que contribuya de forma medible al crecimiento y a la conversión de clientes.

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Málaga (up to 50km)

Telefónica
Content & Social Media Manager
TELECOMMUNICATIONS
August 2019 - Today (6 years and 11 months)
Madrid, Spain
Definición y ejecución de estrategias de contenido y comunicación digital en redes sociales, web y canales propios, alineando narrativa, posicionamiento de marca y objetivos de negocio.
Planificación, creación y supervisión de contenidos multiformato (social media, web, vídeo, podcast y campañas digitales), garantizando coherencia editorial, adaptación a cada plataforma y enfoque SEO.
Gestión integral de proyectos de comunicación digital, coordinando equipos multidisciplinares (marketing, diseño, producto, PR) y colaboraciones con influencers para amplificar alcance y posicionamiento.
Diseño y optimización de estrategias de CRM y ciclo de vida del usuario, incluyendo segmentación, automatizaciones y campañas multicanal (push, in-app, email), orientadas a engagement, conversión y fidelización.
Análisis de métricas de rendimiento y comportamiento de usuario, aplicando insights basados en datos para la mejora continua de la estrategia en entornos nacionales e internacionales.
Content marketing Redes sociales Marketing de contenidos Customer Relationship Management (CRM) Email marketing
Cabify
CRM & Content Specialist
TRANSPORTATION
May 2017 - August 2019 (2 years and 3 months)
Madrid, Spain
Gestión de comunicaciones CRM para 11 mercados en Europa y LATAM, asegurando coherencia de mensaje y adaptación a distintos públicos y contextos culturales.
Segmentación avanzada de usuarios para personalizar campañas y mejorar la relevancia de las comunicaciones a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Diseño, ejecución y optimización de campañas automatizadas orientadas a conversión, fidelización y engagement, aplicando estrategias data-driven.
Análisis de resultados y elaboración de reportings para la mejora continua de la estrategia, utilizando herramientas de CRM y marketing automation como Braze.
Email marketing Customer Journey sms marketing Marketing Pricing strategy
Savings United
Digital Content & Marketing Specialist
E-COMMERCE
March 2013 - May 2017 (4 years and 2 months)
Novo Hamburgo, RS, Brazil
Gestión integral de campañas de marketing digital para mercados de España y LATAM, con enfoque en captación, conversión y crecimiento de marca.
Desarrollo de estrategias de inbound marketing y SEO (on-page y off-page), incluyendo investigación de palabras clave, optimización de contenidos y acciones de link building.
Coordinación de colaboraciones con influencers, partners y medios, fortaleciendo relaciones estratégicas y ampliando el alcance de las campañas.
Creación y supervisión de contenidos digitales (WordPress, email marketing y copywriting), junto con gestión de comunidades y acciones de CRM orientadas a mejorar la experiencia de usuario.
Marketing de contenidos Email marketing Customer Relationship Management (CRM) Content marketing Instagram Marketing