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Juana MahonJM

Juana Mahon

Recepcionista y Atención al Cliente

On-demand
São Paulo, BR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Juana

Cuento con experiencia en atención al cliente, administración y marketing digital, adquirida tanto en el sector hotelero como en la gestión de redes y servicios para marcas locales.

Durante mi trayectoria laboral, me desempeñé como recepcionista y asistente administrativa en hoteles y espacios culturales en Punta del Este y Buenos Aires, gestionando reservas, atención personalizada (presencial y virtual), resolución de consultas y manejo de CRM. Además, he trabajado en la creación de contenidos y atención a clientes vía redes sociales, lo que me ha permitido desarrollar habilidades de comunicación, empatía y organización en entornos digitales.

Me considero una persona proactiva, responsable y con capacidad para adaptarme al trabajo remoto. Domino herramientas como Excel, Google Sheets, Canva, sistemas de reservas (FrontDesk, Hostelworld, Boxing CRM) y me manejo con fluidez en entornos multitarea.

Estoy muy interesada en formar parte de un equipo donde pueda aportar mis habilidades para brindar una excelente experiencia a los clientes y crecer profesionalmente en un entorno remoto.

  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Portuguese

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • ONHEELS y El Club de Danza
    Recepción y Asistencia Administrativa – Hostelería & Danza
    May 2021 - February 2023 (1 year and 9 months)
    Buenos Aires, Argentina
    Soporte administrativo, facturación, seguimiento de inscripciones. Comunicación efectiva con estudiantes y padres, manejo de redes y agendas.
  • VIBRA Café, Ámbar Hotel, FYF Hostel, Point Manantiales, Estudio de Danza El Club
    Recepcionista y Atención al Cliente
    January 2022 - January 2024 (2 years)
    Punta del Este, MA, Uruguay
    Atención a clientes presenciales y remotos (check in / check out). Manejo de reservas, cobros y CRM (sistema de reservas, Excel, Google Sheets). Organización de turnos, coordinación de equipos y gestión de reclamos.
  • Gestión de Redes Sociales y Comunicación
    Marketing Digital & Redes Sociales
    January 2022 - January 2024 (2 years)
    Bahía Blanca, BA, Argentina
    Creación de contenido (flyers, videos, posteos) para marcas locales. Gestión de redes sociales (Instagram, Facebook), campañas publicitarias y atención por DM. con

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Education

  • Formación Intensiva en Danza
    La Central y El Club de Danza
    2022
    Formación Intensiva en Danza
  • Secundario Completo
    Secundario Completo

Categories

  • Other