Jonathan Alexander Peña Muñoz

Delivery Manager en Softtek, responsable de liderar la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos tecnológicos, asegurando la entrega de valor alineada a los objetivos del cliente. Actualmente gestiono equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles, coordinando la ejecución de sprints, el control de recursos y la gestión presupuestal.

Mi rol incluye la interacción directa con stakeholders, la gestión de riesgos, el seguimiento de KPIs y SLA, y la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la calidad en la entrega. Me enfoco en garantizar procesos estructurados, comunicación efectiva y cumplimiento de tiempos en entornos dinámicos y de alta exigencia.

Responsable de liderar y gestionar la planificación, ejecución y optimización de proyectos enfocados en la implementación, expansión y mantenimiento de redes móviles, trabajando con tecnologías como GSM, UMTS y LTE. Encargado de coordinar equipos multidisciplinarios, gestionar recursos y asegurar la correcta asignación de actividades para cumplir con los objetivos definidos.

Me enfoqué en garantizar que los proyectos fueran entregados dentro de los tiempos establecidos, ajustados al presupuesto y cumpliendo con altos estándares de calidad. Asimismo, implementé estrategias de seguimiento y control basadas en KPIs y SLAs, permitiendo medir el rendimiento de la red, anticipar riesgos y asegurar la satisfacción del cliente.

Adicionalmente, contribuí a la mejora continua de los procesos operativos, optimizando la eficiencia en la ejecución y fortaleciendo la toma de decisiones basada en indicadores y análisis de desempeño.

Acompañamiento al área comercial en la estructuración de soluciones técnicas y económicas para oportunidades de negocio, incluyendo procesos de RFQ, RFI, RFP y licitaciones tanto públicas como privadas. Responsable del análisis de requerimientos, definición de alternativas de solución y elaboración de propuestas alineadas a las necesidades del cliente y a la viabilidad técnica y financiera.

Participé en la construcción de ofertas económicas, estimación de costos y definición de precios competitivos, utilizando herramientas corporativas como CRM Salesforce, cotizadores internos, PPP y bases de datos. Mi enfoque estuvo orientado a generar propuestas efectivas, optimizando tiempos de respuesta y aumentando la tasa de conversión de oportunidades comerciales.