Description

👋 Bonjour !

Moi, c'est Johann, j'aide les entreprises à booster leur présence en ligne en créant des sites internet via WordPress

Que vous souhaitez migrer un site existant sur WordPress ou tout simplement le créer depuis le début, je suis là pour vous !

✔️ Création de site Wordpress, Shopify, Wix, Square.

✔️ Personnalisation de style pour votre site internet

✔️ Expertise CSS,HTML, JavaScript.

✔️ Expertise Design avec Figma

Bonus : Expertise en business de drop-shipping.

Outils de travail :

✅ Programming languages : HTML5, CSS3, JS, Ruby Rails, JavaScript, React Native, Bootstrap.

✅ Newsletter : Mailjet, Mailchimp.

✅ Monitoring : Talkwalker, Google Trends, Google Ad.

✅ SEO : Semrush

✅ Team : Slack, Trello, Gmail.

✅ CRM : SaleForce, HubSpot, Sellsy, Bitrix24

✅ Design : Figma, Photoshop, Illustrator, Canva,

✅ Coding tools : Codepen, Vscode, Sublime Text

Mes créations de site internet pour clients :

👌 Disponible maintenant

⏱️ Respect des délais

🖐️ Je me ferai un plaisir de vous aider dans vos projets digitaux!

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

JotFrom
Customer support representative
SOFTWARE PUBLISHING
July 2020 - January 2022 (1 year and 6 months)
San Francisco, United States
➔ Fournir un support de diagnostic/dépannage de première classe et une expertise technique pour répondre aux questions des clients, dépanner et résoudre les problèmes tout en maximisant la satisfaction des clients.

➔ Utiliser le système de tickets de support de Jotform.

➔ Répondre aux tickets d'assistance entrants pour les questions techniques, les incidents de service et autres problèmes, et assurer le suivi de vos propres tickets d'assistance et les traiter jusqu'à leur fermeture.

➔ Fournir un soutien précis et opportun en documentant tous les problèmes et résolutions. (Transmission à l'équipe backend)

➔ Maintenir la communication avec les clients pendant le processus de résolution des problèmes.
Agir en tant qu'expert en la matière pour le client.

➔ Fournir un support de diagnostic/dépannage de première classe et une expertise technique pour répondre aux questions des clients, dépanner et résoudre les problèmes tout en maximisant la satisfaction des clients.

➔ Utiliser le système de tickets de support de Jotform.

➔ Répondre aux tickets d'assistance entrants pour les questions techniques, les incidents de service et autres problèmes, et assurer le suivi de vos propres tickets d'assistance et les traiter jusqu'à leur fermeture.

➔ Fournir un soutien précis et opportun en documentant tous les problèmes et résolutions. (Transmission à l'équipe backend)

➔ Maintenir la communication avec les clients pendant le processus de résolution des problèmes.
Uber
Business developer
RETAIL (SMALL BUSINESS)
March 2019 - November 2020 (1 year and 8 months)
Paris, France
Business developeur pour Uber Eats france.

Demarcher des restaurants au telephone pour leurs proposer le service sur la plateforme Uber Eats.

Appels Inbounds et Outbounds

Management du pipeline des appels.

salefor