About Joan
Técnico IT junior con experiencia en soporte a usuarios, mantenimiento de equipos, gestión de incidencias, copias de seguridad, Active Directory, ERP Sage y administración básica de sistemas. Actualmente cursando el Grado en Ciberseguridad, con interés en sistemas, seguridad defensiva y automatización.
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Can work on-site
Barcelona (up to 50km), Manresa (up to 50km)
Experience
- GM Integra RRHHTécnico ITJanuary 2024 - Today (2 years and 6 months)Soporte técnico a usuarios internos y resolución de incidencias. Gestión de tickets y seguimiento de problemas técnicos. Administración básica de usuarios, permisos y grupos en Active Directory. Revisión y mantenimiento de copias de seguridad. Soporte en equipos, servidores y entorno Windows. Apoyo técnico en ERP Sage y herramientas internas.
- Més per Menys. Reparació i venta de smartphones, tablets i PC.Prácticas en tienda de informáticaOctober 2022 - July 2023 (9 months)Atención al cliente y soporte técnico presencial. Reparación, mantenimiento e instalación básica de equipos. Diagnóstico de incidencias de hardware, software y periféricos. Primera experiencia profesional en entorno IT.
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Education
- Grado en CiberseguridadUNIR - Universidad Internacional de La RiojaGrado en Ciberseguridad
- Grado Superior en ASIRL'Acetània Administración de Sistemas Informáticos en Red.2024Grado Superior en ASIR