About Jesús
Hi! I am Jesús, co-founder of Muak Studio, where I work as a Strategic Designer & Product Designer and leading a cross-functional team of designers, developers, and marketers to define solutions and features using agile & lean processes. Have a look to our website! > muak.design
Our work is focused on strategic & product design for companies and organisations who value the power of Design. We help our clients building a better future by re-thinking our physical and digital worlds by centering mainly on the End User experience, following the Design Thinking methodology and holding Stakeholder workshops, user research and interaction design.
I've been designing experiences, products and services for years. I'm a learner, researcher, designer, strategist, thinker, lecturer & teacher, amongst other things. As a Service Designer, I take a step back to understand and re-design the bigger picture; I improve the backstage processes and workflows that make the end users’ Customer Journey possible.
My Skillsets include:
- Executing all visual design stages from concept to final hand-off to engineering by creating wireframes, storyboards, user flows and site maps.
- Service Design: Service Blueprint, Research, Customer Journey, Ecosystem Mapping, etc.
- Managing and integrating usability studies, research and market analysis into product requirements to enhance user satisfaction.
- Monitoring and integrating behavior data and customer feedback into key product decisions.
- Google Design Sprint following the Design Thinking Methodology
- Client & stakeholder workshops
- Facilitation and problem solving
My main interpersonal attributes are:
Leadership, team management, communication skills, listening, negotiating, public speaking, teaching and lecturing, inspiring and facilitating, empathy and collaborating, creativity, team building and motivating.
Spanish
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Madrid (up to 50km), Málaga (up to 100km)
Experience
- DANONE SA España
On Malt
Service & strategic designerJune 2023 - September 2023 (3 months)Barcelona, CT, EspañaDANONE FUTURE OF WORK: Investigación e identificación de oportunidades y necesidades estratégicas para Danone Barcelona en relación al futuro de su nueva sede. UX Research con stakeholders, Benchmarking y detección de Best Practices. Definición de Use cases y journeys de empleado. Workshop de Co-creación para generar ideas y oportunidades de diseño. Delivery de design charter y PM con equipo de arquitectura para definir la solución adoptada. - Muak StudioCo FounderCULTUREJune 2012 - Today (14 years)Madrid y alrededores, EspañaCo-fundador, Service Designer y Diseño estratégico en Muak Studio, agencia de diseño y comunicación en la que ayudamos a empresas y organizaciones en la investigación, ideación, conceptualización, diseño, prototipado y desarrollo de productos digitales y físicos. En Muak Studio contamos con un amplio equipo multidisciplinar de diseñadores, comunicadores y desarrolladores centrados en la mejora de la Experiencia de Usuario a través del uso de metodologías basadas en el Design Thinking, Lean UX o Design Sprints que nos posibilitan el abordaje de problemáticas complejas desde los primeros estadios de investigación hasta el diseño y desarrollo integral de productos y servicios. Además somos formadores y especialistas en facilitación de Workshops y procesos de trabajo colaborativo con clientes y stakeholders. La docencia es una de nuestras principales pasiones, pues concebimos el Diseño como herramienta estratégica de liderazgo y transformación de personas, equipos, organizaciones y sociedades.
- Upgrade hubDirector del Bootcamp UX/UI y profesorEDUCATION AND E-LEARNINGFebruary 2019 - Today (7 years and 4 months)Madrid, SpainActualmente dirijo, coordino e imparto clases en el BOOTCAMP UX/UI DESIGNER de Upgrade Hub dónde combinamos diferentes metodologías centradas en el usuario, enfocadas en comprender sus necesidades y comportamiento, para poder así diseñar, prototipar y desarrollar soluciones y productos que mejoren la Experiencia del Usuario. Nuestro objetivo como docentes es dotar a los alumnos de pensamiento crítico, habilidades de liderazgo, mediación, colaboración y escucha, así como proporcionarles los marcos teóricos, herramientas, capacidades de conceptualización, creatividad, análisis y resolución de conflictos y el conocimiento técnico necesario para abordar problemáticas complejas de cualquier índoles desde la perspectiva del Diseño.
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- SERVICE DESIGN EXECUTIVEUXER SCHOOL2019Análisis, mapeo, prototipado e implementación de todos los aspectos relacionados con la relación que existe entre la empresa y sus clientes en el diseño de servicios y productos de valor. Metodología centrada en el usuario, su contexto, el negocio y la tecnología para ser capaz de activar las palancas y el liderazgo necesarios dentro de la compañía que promuevan una mejora en la percepción de marca y en la Experiencia del Usuario.
- Circular Design SprintUXER SCHOOL2018Design Sprint focalizado en Ecodiseño, Experiencia de Usuario y Economía Circular con el objetivo de encontrar soluciones para pasar de la economía tradicional basada en el consumo de un solo uso, a una economía sostenible y responsable. Desarrollado en The Circular Lab, laboratorio pionero en Europa en innovación y Economía Circular.