About Jessica
Soy asistente virtual especializada en atención al cliente logística y gestión de pedidos, con experiencia práctica en Amazon y en el manejo eficiente de almacenes. Ayudo a tiendas online y emprendedores a organizar su inventario, dar seguimiento a envíos, gestionar devoluciones y brindar atención al cliente postventa, todo de forma remota y con alta precisión.
Me destaco por mi capacidad para convertir procesos desordenados en flujos organizados, comunicarme claramente con clientes y proveedores, y resolver incidencias rápidamente. Trabajo con herramientas como Google Sheets, WhatsApp Business y Trello, adaptándome fácilmente a las necesidades de cada proyecto.
Si buscás una profesional responsable, proactiva y detallista que mejore la logística de tu negocio y brinde un soporte cercano a tus clientes, ¡hablemos!
Spanish
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- AmazonOperaria de logisticaLOGISTICS AND SUPPLY CHAINMarch 2021 - Today (5 years and 3 months)Sevilla, Spain
- Clasificación, escaneo y preparación de pedidos (picking y packing)
- Control de calidad en el empaquetado de productos
- Organización del stock y reposición en estanterías
- Recepción de mercancía y verificación de productos
- Seguimiento de tiempos de entrega internos y objetivos de rendimiento
- Trabajo en equipo bajo presión y con altos volúmenes
- Uso de herramientas internas para control de inventario y procesos
Desarrollé habilidades clave en organización, precisión, cumplimiento de tiempos y trabajo por objetivos. Puedo trasladar este enfoque a la gestión remota de logística y pedidos."Vengo del mundo logístico, con experiencia directa en almacén (Amazon). Entiendo cómo se mueven los pedidos desde dentro, y ahora aplico ese conocimiento para ayudar a tiendas online a organizar y controlar su logística desde fuera: seguimiento de pedidos, control de stock en planillas, coordinación con transportes y más. - LimboEncargada de cafeteríaHOSPITALITYSeptember 2016 - October 2018 (2 years and 1 month)Seville, Spain•Gestión diaria de operaciones, horarios y turnos del personal.•Control de inventario, pedidos y relación con proveedores.•Supervisión de calidad en atención al cliente y servicio.•Manejo de caja, arqueos, y cierre de ventas.•Uso de herramientas digitales básicas (Excel, correo electrónico, WhatsApp) para control interno.•Coordinación de agendas para mantenimiento, pedidos y planificación semanal.
- Cortijo mi ranchitoMaitre en cateringHOSPITALITYSeptember 2007 - September 2015 (8 years)Seville, SpainPlanificación y ejecución de eventos (corporativos y sociales) desde la reserva hasta la finalización.Coordinación de equipos de atención, cocina y logística durante los eventos.Comunicación directa con clientes para definir requerimientos, menús y tiempos.Resolución de incidencias en tiempo real, garantizando una experiencia fluida.Manejo de agendas, presupuestos, y seguimiento post-evento.Trabajo con herramientas de organización (Google Calendar, correo electrónico, plantillas en Excel).
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- mamis digitalesmamis digitales2025He completado un curso integral que abarca gestión de calendarios, organización documental, gestión de proyectos con Asana, liderazgo y comunicación efectiva. Además, adquirí habilidades en email marketing, diseño gráfico básico con Canva, automatización de agendas, análisis financiero con Google Sheets y atención al cliente empática. Manejo herramientas clave como Google Drive, Slack, Zoom y ChatGPT para optimizar procesos y brindar soporte eficiente.
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