About Isabelle
🧠 Consultante Senior – Spécialiste Fonctionnelle & Écosystème Zoho
Expertise CRM – Marketing – Finance | Plus de 150 projets accompagnés
Basée dans le sud-est de la France, j’accompagne les entreprises dans la digitalisation de leurs processus commerciaux et métiers, en m’appuyant sur l’écosystème Zoho ou d’autres solutions selon les besoins.
🎯 Mes interventions couvrent :
- Audit de l’existant (solutions, données, flux, process)
- Analyse du besoin : ateliers utilisateurs, cas d’usage, mise à plat du processus de vente
- Benchmark et choix de solution CRM / Gestion commerciale
- Feuille de route & conduite du changement
- Déploiement, personnalisation et gestion de projet
- Formation utilisateurs & administrateurs
- Support et accompagnement long terme
🧩 Spécialisation Zoho One & Zoho CRM
- Je propose un accompagnement complet sur Zoho One : mise en œuvre & personnalisation
- Transfert de compétences utilisateurs et Administrateurs.
- Maîtrise avancée des modules CRM, Finance (Books, Invoice…) et Marketing (Campaigns, Forms, Social…)
⚙️ Automatisations & Intégrations
- Automatisations inter-apps via Zoho Flow, Zapier ou Make
- Connexions à des outils métiers, plateformes e-commerce ou logiciels tiers
- Supervision de développements personnalisés : Deluge, Zoho Creator, connecteurs API
🏆 Ma valeur ajoutée
- Une double compétence fonctionnelle et commerciale
- Une expérience concrète sur +150 projets clients
- Une approche pragmatique centrée sur les résultats et l’efficacité métier
🌐 Langues de travail
- Français(natif)
- Anglais (proche bilingue)
- Espagnol (courant)
💼 Modalités & Tarifs
Tarif journalier HT : 600 à 800 €, selon la mission
Télétravail / Présentiel / Mobilité nationale et internationale
English
Fluent
Spanish
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Nice (up to 50km), Paris (up to 50km), Marseille (up to 50km), Montpellier (up to 50km), Monaco (up to 50km)
Experience
- ZCoachFormatrice & Consultante CRMCONSULTING AND AUDITSOctober 2019 - Today (6 years and 8 months)Monaco, MonacoAccompagnement de PME et Start ups dans toutes les phases de leur projet Zoho CRM / BOOKS / CAMPAIGNS / DESK : mise en place, personnalisation, workflows & blueprints.Choix & mise en place de multiples applications complémentaires ZOHO (SalesIQ, Social, Forms, Survey, Bookings, Projects...) et applications tierces (VOIP, connecteurs LinkedIn, Prestashop, Woocommerce, Zapier, SMS, enrichissement de la donnée prospects ...)Formations utilisateurs & administrateurs (en Francais & Anglais)Assistance et Support Utilisateurs & Administrateurs
- MOBIXConsultante SeniorCONSULTING AND AUDITSJanuary 2012 - April 2021 (9 years and 3 months)Toulouse, France- Formatrice ZOHO:Création des supports de formations, animation des sessions en présentiel ou à distance (Français et Anglais).Niveau utilisateurs et Administrateurs.- Formatrice Google Workspace niveau Utilisateurs.- Consultante Senior Zoho CRM :Analyse et Audit des environnement clients.Mise en place ou remise à niveau d'environnement CRM complets (volet commercial, marketing & finance).Personnalisation CRM avancéeIntégration d'outils ZOHO multiples : Zoho Sign, Zoho Forms, SalesIQ, Campaign, Desk, Books, Inventory, Expenses...
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- Certifications Zoho CRM, Books, CampaignsZoho Corp
Certifications
- ZohoZoho
- Zoho OneZoho Inc