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Irene P.IP

Irene P.

Digital Transformation & Automation Consultant

€550/day
1 project
Terrassa, ES
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Irene

Ayudo a pymes y negocios de servicios a automatizar procesos operativos y comerciales mediante tecnología e inteligencia artificial, con un enfoque práctico, estable y orientado a resultados reales.

Diseño e implanto soluciones productizadas y desarrollos a medida que sustituyen tareas manuales, reducen errores y liberan tiempo del equipo. Trabajo especialmente en procesos donde hoy existe fricción: gestión de WhatsApp, atención a clientes, agendado de citas, seguimiento comercial, flujos internos y back-office.

Mi enfoque combina:

Automatización de procesos con reglas e IA aplicada

WhatsApp como canal operativo y comercial

Gestión automática de citas, leads y comunicaciones

Integraciones con CRM, hojas de cálculo, ERP y sistemas internos

Extracción y estructuración de datos (OCR + IA)

Trabajo con un modelo híbrido: una base de solución ya definida, repetible y vendible, sobre la que adapto o desarrollo cuando el proceso real del negocio lo requiere. Esto permite implantar soluciones rápidas sin perder flexibilidad ni control técnico.

Tengo experiencia trabajando con pymes de servicios locales (clínicas, talleres, fisioterapeutas, peluquerías, despachos, etc.) que necesitan digitalizarse sin cambiar radicalmente su forma de trabajar.

No ofrezco marketing genérico ni soluciones teóricas. Mi trabajo se centra en resolver problemas reales de negocio mediante sistemas bien diseñados, fiables y mantenibles, priorizando siempre el retorno y la adopción por parte del usuario final.
  • Spanish

    Fluent

  • Catalan

    Native or bilingual

  • English

    Basic

Can work on-site
Terrassa (up to 50km)

Experience

  • Sservitium
    Responsable de Marketing y Comunicación (Automatización e IA aplicada)
    November 2022 - Today (3 years and 9 months)
    Terrassa, CT, Spain
    Responsable de la estrategia de marketing, comunicación y automatización
    del grupo Sservitium (Tecnobee, Maquiter, ACM, Usadone y AM-Reformas),
    con foco en eficiencia operativa, posicionamiento B2B y aplicación práctica de
    IA en procesos de negocio.
    Funciones clave:
    Page 1 of 2
    • Definición e implementación de la estrategia global de marketing y
    comunicación del grupo.
    • Diseño funcional e implantación de automatizaciones con IA aplicadas a
    marketing, atención al cliente y generación de leads.
    • Coordinación con equipos técnicos y comerciales para alinear objetivos de
    negocio, tecnología y experiencia de usuario.
    • Gestión y optimización de ecosistemas digitales (webs corporativas y
    eCommerce B2B en PrestaShop) con enfoque en SEO, conversión y
    escalabilidad.
    • Liderazgo de campañas multicanal (email marketing, contenidos, redes
    sociales y catálogos de producto).
    • Dirección de la presencia en ferias del sector y coordinación de acciones pre
    y post evento.
    Logros destacados:
    • Lanzamiento del nuevo eCommerce B2B del grupo Sservitium.
    • Integración de automatización e IA en procesos internos.
    • Unificación de la identidad de marca de las distintas empresas del grupo
    Automatización de procesos empresariales Inteligencia Artificial aplicada a negocio Gestión y automatización de WhatsApp Desarrollo de soluciones productizadas + a medida Integraciones tecnológicas
  • Freelace de comunicación y marketing
    Profesional independiente
    January 2018 - Today (8 years and 7 months)
    Matadepera, CT, Spain
    asesorar a los clientes, para digitalizar la empresa y llevarla al siguiente nivel. Marketing, redes sociales, comunicación corporativa, web...
  • Garatge Ullés
    Marketing , comunicación, CRM
    AUTOMOBILE
    April 2007 - Today (19 years and 3 months)
    Terrassa, Spain
    Dentro de la empresa he desarrollado muchos papeles desde CRM a clientes, comunicación y estrategía de márqueting, publicidad...

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Reviewed on 06/03/2019

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    Grado de marketing e investigación de mercados

Certifications

  • Artificial Intelligence (AI) Certificate
    Google
    2025
    https://www.cloudskillsboost.google/profile/badges
    automatización de flujos Aplicación práctica de inteligencia artificial en procesos de negocio IA conversacional análisis de datos y toma de decisiones basada en IA Prompt engineering
  • Project Management Certificate
    Google
    2025
    https://www.credly.com/badges/9f341204-b0cf-449d-a7a8-fe7c67b554cf/linked_in_profile
    Definición de alcance y objetivos de proyecto Planificación y ejecución por fases Priorización orientada a negocio Gestión de dependencias y riesgos Enfoque en estabilidad y calidad de la solución Alineación entre negocio y tecnología Gestión estructurada de proyectos tecnológicos Coordinación de implantaciones técnicas

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