Description

Soy consultora de Email Marketing y CRM especializada en diseñar y ejecutar estrategias de email orientadas a mejorar la conversión, la retención y la experiencia del cliente.

Trabajo con empresas que quieren ir más allá del envío puntual de newsletters y necesitan estructurar su comunicación por email: desde la definición de la estrategia, segmentación de bases de datos hasta la implementación técnica y la optimización continua.

¿En qué puedo ayudarte?

Auditoría de email marketing y automatizaciones existentes

Definición de estrategia de email y customer lifecycle

Diseño e implementación de flujos automáticos (welcome, onboarding, reactivación, abandono, post-compra, etc.)

Optimización de bases de datos y segmentación por comportamiento

Integración de formularios web y herramientas de email/CRM

Análisis de KPIs y mejora continua de resultados

Soporte tanto en proyectos puntuales como en colaboración recurrente

Cómo trabajo

Me involucro tanto en la parte estratégica como en la ejecución, asegurando que lo que se diseña se implementa correctamente y con sentido de negocio. Me gusta trabajar con procesos claros, comunicación directa y foco en resultados reales.

Tengo experiencia colaborando con equipos de marketing, diseño y data, y adaptándome a distintos niveles de madurez digital de las empresas.

Si buscas a alguien que pueda pensar la estrategia y llevarla a la práctica, estaré encantada de ayudarte.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Fluent
Basque
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

IDOIA
Email Marketing - CRM Consultant
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
• • Configuration and implementation of the platform from scratch to ensure proper setup and performance.
• • Database cleaning and maintenance, as well as data integration.
• • Automation workflows (Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, Marketo, Iterable, Customer.io) with advanced segmentation and personalized content.
• • Design and optimization of responsive templates.
• • Continuous analysis of key metrics — deliverability, conversions, ROI — to iteratively optimize campaigns.
Email marketing Flujos de trabajo Bases de datos CRM Customer Journey
DOMESTIKA
Email Marketing - CRM Specialist
June 2021 - January 2025 (3 years and 7 months)
• • Develop and implement email marketing strategies boosting new buyers rate, recurrence rates, and loyalty program engagement.
• • Improve customer segmentation based on behaviour, driving higher conversions and retention.
• • Design automated flows, boosting campaign efficiency and reducing time to-market.
• • Execute trigger-based campaigns to enhance customer loyalty and increase LTV.
• • Lead omnichannel strategy (App + Email), improving customer engagement.
• • Collaborate with Design, Data, Tech and Copy teams to deliver effective campaigns
• • Analyse KPIs, optimizing campaigns based on insights to improve performance.
Staples
Email Marketing - CRM Specialist
March 2019 - January 2021 (1 year and 10 months)
• • Create and launch email marketing campaigns (AdHoc, Always-On, Flows, A/B tests) using Marketo to achieve global objectives.
• • Implement email templates and landing pages, ensuring alignment with campaign goals.
• • Optimize segmentation strategies to improve targeting and engagement.
• • Analyze campaign performance via Google Analytics and Adobe Analytics, providing insights to optimize results