Description

Profesional en Administración de Empresas con más de 10 años de experiencia en áreas como facturación, gestión de contratos, atención al cliente, operaciones y soporte administrativo.

Destacada por mi capacidad para organizar procesos administrativos con eficiencia, manejar herramientas digitales como SAP, HubSpot, Shopify, Holded, Excel, y brindar soporte operativo a equipos comerciales, financieros y de atención al cliente. Me adapto fácilmente a entornos dinámicos y priorizo la organización, el seguimiento detallado y la mejora continua.

Actualmente me encuentro especializándome en marketing digital y diseño digital.

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Madrid (up to 50km)

Taste Marbella
Asistente Administrativa
TRAVEL AND TOURISM
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
Madrid, Spain
Supervisar y responder correos electrónicos de clientes.
Realizar seguimiento para realizar reservas.
Gestión en CRM (Hubspot) y programas de cobros y contabilidad.
Añadir reservas al calendario.
Asignar guías disponibles y confirmar la programación.
Generar enlaces de pago.
Actualizar hojas de cálculo de seguimiento de costes
Hewlett-Packard
Administrador de contratos
TELECOMMUNICATIONS
June 2017 - September 2022 (5 years and 3 months)
Heredia, Costa Rica
Manejo de contratos para fines de facturación y registros.
Ejecución de auditoría en dichos contratos.
Análisis y organización de información a través de hojas de Excel y macros para distintos reportes.
Facturación mensual de servicios
Creación de órdenes de ventas e ingreso de la información en SAP
Confirmación de disponibilidad de stock en el almacén
Gestión de pedidos de productos.
Amazon
Servicio al cliente
RETAIL (SMALL BUSINESS)
November 2014 - September 2016 (1 year and 10 months)
San José, Costa Rica
Proporcionar información sobre el proceso de ventas en la página web.
Asistir a los clientes en la creación de sus cuentas.
Proveer ayuda con consultas relacionadas a pedidos, entregas o dificultades financieras.