About Fernando
He trabajado durante más de 25 años en multinacionales del sector TIC como Siemens, Nokia y Atos, al igual que en startups como Citibox (buzones inteligentes), y con mi propia startup, así como asesorando a empresas. Gracias a ello, tengo una gran experiencia implantando sistemas de gestión IT: ERP (SAP, Odoo, ...), CRM (Salesforce, SAP, ...), FSM (KAIROS 365, ...), Customer Care (Zendesk, ...), BI (Tableau, ...), entre otros, y procesos. Me considero una persona con una clara orientación a resultados y al cliente, habituado a liderar equipos y a la toma de decisiones.
Estoy especializado en el análisis, diagnóstico y realización de propuestas de mejora en caso de estar implantando un sistema de gestión (ERP, CRM, FSM, Customer Care, Marketing, BI, ...) donde hay problemas en su implantación, así como en la selección e implantación de uno nuevo.
Igualmente, estoy especializado en la definición, transformación y optimización de procesos, así como en la gestión de proyectos y transformación digital de los negocios.
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Boadilla del Monte (up to 50km)
Experience
- FreelanceConsultor, Asesor, Freelance, Interim Manager IT y ProcesosTECHJune 2022 - Today (4 years)Boadilla del Monte, SpainIT (ERP, CRM, ...), Procesos (diseño, optimización y automatización), Dirección de Proyectos, Interim Manager.Una de mis últimas colaboraciones ha sido con una compañía del Sector Industrial, a la que he realizado un análisis del estado de implementación del nuevo ERP y las soluciones B2B y B2C, un diagnóstico de estos y mis recomendaciones para implementarlas de acuerdo a los requerimientos de negocio, actuando como interlocutor entre la dirección de la empresa y la consultora.
- StartupInterim ManagerLOGISTICS AND SUPPLY CHAINNovember 2021 - June 2022 (8 months)Diseño y definición de los procesos de negocio y de los sistemas a implementar (ERP, CRM, (Odoo), …)
- Citibox Smart ServicesInterim ManagerLOGISTICS AND SUPPLY CHAINFebruary 2020 - May 2021 (1 year and 4 months)Profesionalización y gestión en el Área de Sistemas de los proyectos del ERP (SAP ByD), CRM (Salesforce), FSM (KAIROS 365), Customer Care (Zendesk), Marketing (Marketing Cloud de Salesforce y Eloqua de Oracle ), Unificación de Mensajería e-mail, SMS y Push notification (Marketing Cloud de Salesforce), BI (Tableau), Integraciones entre sistemas (APIs, …), Google Cloud, Gobierno del Dato y Seguridad, entre otros, para preparar la expansión internacional de Citibox. Preparación y lanzamiento RFI-RFQ-RFP de Sistemas. Gestión y negociación con los proveedores de Sistemas. Gestión de los contratos y presupuesto de Sistemas. Implementación de metodologías Agile.
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- Business International Residency (Business Administration)Univertisty of Central Florida - Collegue of BA2016