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Fernando Escalante GilabertFE

Fernando Escalante Gilabert

Ai and customer service expert

€100/day
Sevilla, ES
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Fernando

Profesional con más de 10 años de experiencia en gestión de contratos, cadena de suministro y servicio al cliente internacional. Especializado en la optimización de procesos y mejora de la rentabilidad utilizando herramientas de inteligencia artificial como Microsoft Copilot y ChatGPT. Certificado en Inteligencia Artificial (EITCA/AI). Con un fuerte enfoque en el éxito del cliente, he mejorado la retención y satisfacción de los clientes a través de estrategias innovadoras y soluciones personalizadas. Conocido por mis habilidades analíticas y estratégicas, habilidades de liderazgo y experiencia en la gestión de relaciones con clientes VIP. Comprometido con la innovación y la búsqueda de soluciones eficientes que impulsan el crecimiento y la satisfacción del cliente. Comprometido con la mejora continua, la innovación y la prestación de servicios de alta calidad, cumpliendo estrictamente con las políticas de ética, privacidad y cumplimiento.
  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Iturri
    Contract Manager
    IMPORT AND EXPORT
    August 2023 - Today (2 years and 9 months)
    Seville, Spain
    Gestor de contratos con experiencia en el manejo integral del ciclo, desde la implementación hasta la optimización. Proficiente en análisis de rentabilidad, control de cumplimiento, y gestión de incidencias. Habilidades avanzadas en la administración eficaz de recursos, seguimiento de entregas, y mejora continua de procesos. Planificación y fabricación eficientes. Capaz de fortalecer las relaciones con clientes y proveedores mediante una comunicación efectiva y soluciones estratégicas. (SAP MM)
  • AIRBUS Spain
    Supply Chain Consultant
    AVIATION AND AEROSPACE
    August 2022 - August 2023 (1 year and 1 month)
    Seville, Spain
    Dentro de la división de Aeronáutica, Espacio y Defensa (ADS) trabajando para Airbus. Lanzamiento y seguimiento de órdenes de compras y reparaciones. Gestión de proveedores nacionales e internacionales. Resolución de incidencias (recepción, facturas, export control) y gestión de transportes. (SAP SD) Capgemini Engineering
  • LEROY MERLIN ESPAÑA SL
    ASESOR DE SERVICIOS/LOGÍSTICA/TRANSPORTE
    LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
    July 2020 - August 2021 (1 year and 1 month)
    Seville, Spain
    Contactar con proveedores, transportistas, centros logísticos propios, etc., para obtener información y actuar con ella de forma proactiva, así como para resolver incidencias, y realizar las gestiones e imputaciones de costes correspondientes. Control de mercancías, stock, inventario, así como la gestión del transporte y sus transportistas. En general asegurar que el departamento funcione de manera eficiente.

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