Description

Mi objetivo es brindarte el soporte que necesitas, colaborar en la gestión de tareas de organización, atención al cliente, seguimiento de pedidos y cuentas, repostería, manejo de bases de datos, crear fidelidad hacia tus clientes, tareas de logística y demás actividades que necesites delegar. Te ofrezco la seguridad de la realización de tareas con organización, compromiso, dedicación y comunicación clara a través de un trabajo autónomo confiable y proactivo.

Industry field of expertise

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Spanish
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English
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Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

GRACE HOME INVERSIONES
Negocio Personal- Emprendimiento
RETAIL (SMALL BUSINESS)
June 2025 - Today (1 year)
San Pedro Sula, Honduras
• Gestión de ventas de productos para el hogar – online
• Gestión de cobros y pedidos de clientes.
• Servicio al cliente (respuesta a consultas y reclamos).
• Gestión y comunicación efectiva con proveedores.
• Control de entregas de pedidos.
Atención a clientes Seguimiento de Cuentas Atención al detalle Organización Empática
CMI-CORPORACION MULTI-INVERSIONES (CADECA),
Asistente de Servicio al Cliente
May 2014 - March 2016 (1 year and 10 months)
Honduras
• Apoyar al departamento de telemarketing en venta de producto a clientes
• populares y revendedores.
• Administrar bases por segmentación de clientes.
• Generar reportes de cumplimiento diario, semanal y mensual.
• Programar capacitaciones a clientes y empleados.
• Realizar y aplicar encuestas internas y externas.
• Captar y dar seguimiento a reclamos.
• Monitorear las entregas y pagos de franquicias y demás clientes.
• Atender al cliente por llamada, presencial, chat o e-mail. (asesoría, sondeo de
• servicio).
• Consultar inventarios.
• Asignar incidencias a otros departamentos.
CMI-CORPORACION MULTI-INVERSIONES (CADECA),
Asistente de Planificación de la Demanda
May 2014 - September 2017 (3 years and 4 months)
Honduras
• Gestionar pedidos de clientes revendedores, mayoristas y clientes especiales.
• Captar pedidos diarios para traslado al Depto. de Operaciones.
• Toma diaria de ajustes de programaciones de producto para traslado a planta de proceso. Verificación diaria de inventarios críticos.
• Manejo de sistema SAP: cumplimiento de pedidos a clientes y de entrega.
• Gestionar pedidos de proveedores nacionales e internacionales.

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