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Eva María P.EM

Eva María P.

Asist. Virtual, Att al cliente, Soporte administra

€120/day
Barcelona, ES
15+ years

Average response time: 1 hour

About Eva María

Hola, soy Eva, asistente y coordinadora con más de 12 años de experiencia real en gestión de agendas, atención al cliente.

Puedo ayudarte a organizar tu día a día: coordino citas, respondo correos, gestiono calendarios, organizo documentos y doy seguimiento a tareas con eficiencia y amabilidad. También tengo experiencia atendiendo a clientes en varios idiomas, resolviendo incidencias y actuando con calma incluso bajo presión.

He trabajado con médicos, colegios, inmobiliarias, hoteles, aerolíneas y eventos internacionales. Mi perfil combina profesionalidad, empatía, idiomas y capacidad de adaptación.

🔹 ¿Qué tipo de proyectos gestiono habitualmente?

Asistencia remota por horas o jornadas
Gestión de agendas y correos
Atención a clientes en español, inglés, francés o italiano
Soporte en tareas administrativas, reservas, eventos o traducciones
Coordinación de equipo o seguimiento de tareas
🔹 ¿Qué me diferencia?
Trabajo con alma, organización y cuidado por los detalles. No improviso ni automatizo sin sentido: doy valor a cada cliente y me involucro en cada proyecto como si fuera propio.

📩 Escríbeme si necesitas apoyo humano, flexible y comprometido.
  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Finnish

    Conversational

  • French

    Fluent

  • German

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • BRULITEX, 2016, S.L.
    Administrativa Comercial
    March 2023 - July 2023 (4 months)
    Manresa, CT, Spain
    -Soporte a los comerciales. Soporte en la gestión de órdenes de venta. Ejecutar y supervisar pedidos y su seguimiento. Procesar y atender incidencias y reclamaciones con clientes. Gestión y control de la
    documentación generada. Emails, Atención telefónica, facturación, envíos mensajería
    Atención telefónica Servicio de atención al cliente email Gestión de archivos
  • Marcet Football
    Recepción
    June 2022 - March 2023 (9 months)
    Barcelona, Spain
    Encargada de la atención presencial y telefónica en la academia, tanto para alumnos como para padres y visitantes internacionales.
    Mis funciones incluían:
    Recepción de llamadas, atención a familias y visitantes
    Gestión de inscripciones, pagos y documentación de alumnos
    Organización de citas y soporte a entrenadores y dirección
    Traducción informal en varios idiomas según necesidad
    Coordinación con el equipo académico y seguimiento de incidencias administrativas
    Entorno multicultural, dinámico y exigente, donde la organización y la atención clara eran fundamentales.
  • Hospital Universitario Dexeus-DARYD
    Secretaria administrativa
    MEDICAL
    October 2020 - May 2021 (7 months)
    Barcelona, Spain
    Encargada de la gestión integral de agenda y soporte para cuatro doctores de distintas especialidades.
    Mis tareas incluían:
    Organización de citas y control de calendario médico
    Atención personalizada a pacientes en recepción y por teléfono
    Gestión de autorizaciones médicas con mutuas
    Cobro de consultas y servicios
    Coordinación de documentación clínica y archivo

    Mi puesto requería discreción, eficacia bajo presión, empatía y capacidad para mantener el orden en un entorno sanitario con alto volumen diario.

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Education

  • Colegio Casa Azul
    1984
  • Bachillerato
    CEIP Pérez Zamora
    Bachillerato

Skill set (16)

Categories

  • Other