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Estefania F.EF

Estefania F.

Senior Data Analyst | Customer & ATC Insights

€300/day
Barcelona, ES
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Estefania

Convierte tus datos en tu mejor aliado.

Soy analista de datos especializada en transformar números complejos en insights claros y accionables que te ayuden a tomar decisiones estratégicas de un solo vistazo.

Trabajo principalmente con:
- SQL para extracción y modelado de datos
- Python para automatización y transformación
- Looker Studio para visualización

He trabajado directamente con stakeholders para:
- Definir métricas clave (SLA, tiempos de respuesta, eficiencia, etc.)
- Detectar cuellos de botella operativos
- Convertir datos complejos en insights accionables

👉 En qué puedo ayudarte:
- Crear dashboards claros y útiles para negocio
- Automatizar reporting manual (Excel → procesos automáticos)
- Analizar rendimiento de equipos (customer support, operaciones, etc.)
- Auditar tus datos y detectar problemas o inconsistencias

Me gusta trabajar de forma cercana con cada cliente, entendiendo bien sus necesidades y proponiendo soluciones prácticas que realmente le aporten valor. Cuido mucho la calidad de cada entrega, mantengo una comunicación clara y me aseguro de que siempre tengas el resultado que esperas en el tiempo acordado.

Si buscas a alguien que te ayude a convertir números en decisiones, estoy lista para colaborar contigo.
  • Spanish

    Native or bilingual

Can work on-site
Barcelona (up to 50km)

Experience

  • MANGO
    Senior Data Analyst | Analytics Manager
    November 2023 - January 2025 (1 year and 2 months)
    • Diseño y desarrollo de dashboards en Power BI con modelado optimizado y
    DAX avanzado para el seguimiento de KPIs y OKRs.

    • Consolidacióndemúltiplesfuentesdedatosenmodeloseficientes,mejorando
    la accesibilidad y calidad de la información.

    • Desarrollo de un modelo predictivo para el dimensionamiento del call center,
    reduciendo costes operativos y mejorando la experiencia de cliente.

    • Coordinaciónconequiposmultidisciplinaresparaalinearsolucionesanalíticas
    con objetivos de negocio.
    Storytelling Data Analysis and Reporting Data visualization SQL Customer Insights
  • Servihabitat
    Senior Data Analyst
    March 2019 - June 2023 (4 years and 3 months)
    • Diseño e implementación de soluciones analíticas end-to-end, desde la in
    gesta hasta la visualización.

    • Desarrollo de pipelines en Python para automatización de ingesta y transformación de datos, reduciendo tiempos operativos en más de un 60%.

    • Optimización de procesos y consultas SQL, mejorando tiempos de ejecución
    y eficiencia operativa.

    • Rediseño de modelos en Power BI con estructura optimizada, mejorando el
    rendimiento y reduciendo tiempos de carga.

    • Gestión de proyectos de datos y coordinación de equipos técnicos.


    • Mejora de la calidad del dato y optimización de flujos de información.
    Project Management Data Analysis and Reporting Tableau Server Microsoft Power BI Insights

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Education

  • Graduada en Física
    Universidad Autonoma de Barcelona
    2014
  • Master en Fotónica. Especialidad: Biophotonis and optical engineering
    Universidad Politecnica de Catalunya
    2015

Certifications

  • Programa de liderazgo de personas
    La Salle
    2024

Skill set

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