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Erica CarraroEC

Erica Carraro

Intérprete, Traducción y atención al cliente

€180/day
Santa Cruz de Tenerife, ES
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Erica

Especialista en atención al cliente trilingüe (ES/EN/IT), con una sólida trayectoria ayudando a empresas a ofrecer experiencias cálidas, claras y personalizadas. Mi formación como intérprete y traductora me permite conectar con personas de distintas culturas, resolver incidencias con empatía y transformar cada interacción en una oportunidad de fidelización. Con años de experiencia en comunicación multilingüe y atención al cliente internacional, transformo mensajes en experiencias claras, empáticas y efectivas. No solo traduzco palabras: transmito intención, confianza y soluciones.

  • Italian

    Native or bilingual

  • Spanish

    Fluent

  • English

    Fluent

  • French

    Conversational

  • Russian

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Academia Jupiter,
    Profesor, interprete y traductor
    September 2024 - Today (1 year and 9 months)
    Santiago del Teide, CN, Spain
    Enseñanza grupal o individual del idioma inglés (A1-C1 Cambridge). Profesora de español en inglés para extranjero, (A1-B2), italiano (A1-C2), Frances (A1-B1). Interprete en inglés- español y español- italiano para todos los niveles. Especializada en gestiones burocráticas y médicas.
  • Casino Playa las Americas,
    Recepcionista y empleada de sala - atención al cliente
    July 2018 - December 2024 (6 years and 5 months)
    Santa Cruz de Tenerife, Spain
    Responsable del registro y check-out de los clientes, encargada de contestar a llamadas y de atender a la clientela en todas las etapas. Responsable de caja, pagos y ventas. Encargada del cierre contable de la caja del Casino.
  • Agencia Now Tenerife.
    Responsable de reservas y servicio al cliente
    November 2018 - July 2020 (1 year and 8 months)
    Santa Cruz de Tenerife, Spain
    • Gestión eficiente de reservas y atención al cliente de alta calidad.
    • Manejo experto de llamadas entrantes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
    • Responsable de la gestión de caja, facturación y procesamiento de pagos.

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  • Master de formación permanente
    Tech universidad
    2025
    Master de formación permanente
  • Máster
    Esneca business school
    2021
    Máster

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