Emilia López Reviriego

Profesional resolutiva, meticulosa y orientada a resultados, con una sólida trayectoria en entornos de comunicación y tecnología. Me especializo en conectar a los usuarios con la tecnología, garantizar la calidad del software y ofrecer experiencias de cliente excepcionales. Adicionalemente, ofrezco servicio de redacción y traducción.

Si buscas a alguien comprometida para gestionar operaciones en remoto, optimizar tickets de soporte o probar rigurosamente tus aplicaciones, estoy lista para ayudarte.

Lo que aporto a tu proyecto:

Soporte Técnico: Gestión eficiente de sistemas de helpdesk, resolución de problemas técnicos y asistencia al usuario con una comunicación clara, empática y profesional.

Control de Calidad (QA) y Testing: Pruebas manuales, reporte de errores (bugs) y validación funcional para asegurar que tu software o plataforma funcione perfectamente.

Atención al Cliente (Customer Support): Fluidez nativa en español y competencia profesional en inglés para atender a clientes internacionales, gestionar incidencias y mejorar la retención creango engagement desde el primer contacto.

Disciplina y Autonomía: Experiencia organizativa en entornos de trabajo remoto, gestión de plazos exigentes y mantenimiento de una comunicación fluida entre diferentes zonas horarias.

Busco proyectos en remoto a medio o largo plazo (40 horas semanales) y cuento con total flexibilidad para coordinar horas de solapamiento (overlap) con horarios de EE. UU. ¡Hablemos de cómo puedo aportar valor a tu equipo!