About Elizabeth
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- Freelance en Elizabeth Gutierrez CruzTécnica Digital especialista en email marketingE-COMMERCEJanuary 2023 - Today (3 years and 6 months)Técnica digital especializada en email marketing para ecommerce y negocios de servicios. Diseño y pongo en marcha embudos, automatizaciones (bienvenida, post-compra, win-back) y campañas que convierten, sin enredos técnicos.Experiencia con MailerLite, ActiveCampaign, Shopify, Creación de escuelas en Squarespaces y ThriveCart, Wocommerce automatizado para la venta de tienda a traves del email marketing, Zapier/Make y entregabilidad (SPF/DKIM/DMARC).Sectores: formación online, retail y servicios profesionales. Mi foco: activar ventas recurrentes y medir lo que importa.
- Orange EspañaTeleoperador/TelemarketingTELECOMMUNICATIONSMay 2021 - January 2022 (8 months)Recepción y emisión de llamadas, atención al cliente y fidelización, solución de quejas, venta cruzada y directa.
- Accenture:Auxiliar Administrativo.ENERGY AND UTILITIESNovember 2015 - March 2016 (4 months)Emisión de llamadas Manejo de base de datos Atención al cliente Validación y recepción de documentos.Pude desarrollar habilidades para la gestión de base datos, control de CRM, manteniendo un control de los archivos a gestionar.Bridando atención al cliente por vía telefónica para la solución de incidencias con el servicio que prestaba la empresa.Otras funciones:✔️ Generar informes y reportes del estado de los archivos y su correcto registro en lossistemas y CRM digitales✔️ Gestión de archivos, entrada de base datos, manejo de CRM.✔️ Atención telefónica con el cliente y con el técnico para gestionar incidencias.
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