Diana Calvo

​ Marketing digital - Comercio - Venta y promoción de servicios/productos – Gestión de cuentas publicitarias

• Mi formación y experiencia como empleada y como freelance me permite enfocar el uso de técnicas clásicas y tendencias de Marketing adaptadas a la transformación digital para generar visibilidad, facilitar la captación y fidelización de clientes y la búsqueda de nuevos mercados.

• Diseño, ejecución y evaluación de las campañas de marketing e implementación del plan de comunicación.

• Técnicas efectivas para la identificación de nichos, y fases de atracción y conversión y fidelización

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. Redacción de contenidos con técnicas de copywriting orientados a la búsqueda orgánica y posicionamiento (SEO) para acompañar a un usuario desde el principio de su proceso de compra hasta la transacción final.

• Contenidos de marca y branding estratégico, propuesta de valor, excelencia de productos y servicios.

• Plataformas de gestión de equipos: Slack, Trello, Google Docs, Asana, Evernote...

• Escribo en mi blog sobre marketing digital, sector sociocultural, bienestar y locución. Un punto de encuentro donde comparto conocimientos y experiencias sobre la voz y el sonido como herramienta de desarrollo personal y profesional.

Administración, secretariado, atención al cliente

• Gestión de la comunicación desde el primer contacto con el cliente: respuesta a solicitudes, elaboración, planificación y producción personalizada para cada objetivo.

• En labores administrativas le doy gran importancia al orden, organización, y logística, para mantener una óptima comunicación y calidad de trabajo.

• Atención al cliente presencial y centralita, organización y gestión de agenda. citas, reuniones, traslados y viajes. Registro y clasificación de documentación (presupuestos, proveedores, stock, permisos, inventario,bases de datos...). Filtro de llamadas, correspondencia y correos.

• Tareas de representación en visitas de inspección y relaciones públicas con equipo, clientes y proveedores.

• Trabajo para facilitar la optimización, de la comunicación entre empresa y cliente. Atención personalizada, transmisión de información y adelanto a las necesidades.

​ Gestión y organización de Eventos. Organización de actividades en el sector turismo, ocio y empresarial.

• Actividades de teambuilding, incentivos y outdoor: congresos, festivales, ceremonias, fiestas, convenciones, presentaciones...

• Relaciones públicas, animación turística y dinamización de grupos. Organización, planificación y puesta en marcha del programa de actividades (infantil, juvenil y adultos.), supervisión y seguridad.

• A través de mi experiencia laboral y personal (hoteles, campamentos y actividades extra escolares) he ampliado mis conocimientos en el trabajo con niños, la comunicación con padres/tutores, organización de la parte más administrativa y, resolución de problemas así como orientación al cliente de Hoteles de alto nivel.