Description

Com más de 20 años de experiencia en IT y grandes empresas, ayudo a negocios a organizar y automatizar su atención al cliente, estructurando procesos claros y funcionales que reducen interrupciones, mejoran la experiencia y permiten escalar el servicio de forma ordenada.

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Málaga (up to 50km)

Descomplicare
Gestora de Procesos y Automatización de Servicios
June 2025 - Today (1 year)
Málaga, Spain
Cuento con más de 20 años de experiencia en el área de TI, actuando en la gestión de procesos, servicios y operaciones, con foco en la organización del flujo de atención al cliente y la implementación de automatizaciones simples y funcionales. He participado de proyectos de logística, soporte al usuário y servicios, analizando procesos existentes, identificando oportunidaades de mejora y estructurando soluciones tecnológicas alineadas a las necesidadesreales del negócio.
Mi experiencia combina visión operativa y técnica, orientada a reducirfricciones, mejorar la experiencia del cliente y preparar las operaciones para crecer de forma ordenada y sostenible.
Automatización de atención al cliente Gestión de procesos
Tribunal de Justiça do RS
Gestora de Procesos y Automatización de Servicios
January 1998 - October 2009 (11 years and 9 months)
Gestión de servicios de atención al cliente, organización de procesos y mejora de flujos operativos.