About Clément
🚀TikTok Growth Specialist (turning views into clients)
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Experience
- Orange/Sales in Motions,Independent salesperson/Vendeur indépendantFebruary 2023 - Today (3 years and 5 months)Lille, France- Business development across Hauts-de-France, Haute-Marne, and Aube regions.- Execution of direct sales (field and phone) as well as supplied sales through partner networks.- Contract negotiation with both B2C and B2B clients, tailoring solutions to individual needs.- Consistently exceeded sales targets with a strong results-driven approach.- Full sales cycle management: prospecting, appointment setting, product presentation, deal closing, and client follow-up.- Built and maintained long-term customer relationships, ensuring high satisfaction and loyalty.🇫🇷- Prospection et développement commercial sur les départements des Hauts-de-France, Haute-Marne et Aube.- Réalisation de ventes directes (terrain et téléphone) ainsi que de ventes fournies par le réseau partenaire.- Négociation de contrats BtoC et BtoB en adaptant l’offre aux besoins des clients particuliers et professionnels.- Atteinte et dépassement régulier des objectifs commerciaux, avec une forte orientation résultats.- Gestion complète du cycle de vente : identification des prospects, prise de rendez-vous, présentation des offres, conclusion et suivi client.- Développement de la relation client en garantissant un taux de satisfaction élevé et une fidélisation durable.
- Alvéo Communication,Agent de communicationJune 2021 - January 2023 (1 year and 7 months)Arras, France- Managed and animated social media accounts (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) for various clients: scheduling, posting, community management, and performance reporting.- Designed visual and graphic content: logos, banners, flyers, ads, and digital-ready visuals.- Contributed to digital marketing strategies: market and competitor monitoring, strategic recommendations to boost visibility and engagement.- Community engagement and moderation, fostering loyalty and enhancing user experience.- Ensured brand identity consistency across platforms by following graphic guidelines and tone of voice.- Developed strong skills in creativity, autonomy, and project management, with a comprehensive understanding of digital communication tools.🇫🇷- Gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) pour divers clients : planification, publication, modération et reporting des performances.- Création de contenus visuels et graphiques : conception de logos, bannières, flyers, visuels publicitaires et contenus adaptés aux formats digitaux.- Développement de la stratégie marketing digital : veille concurrentielle et sectorielle, recommandations stratégiques pour accroître la visibilité et l’engagement.- Animation de communautés en ligne : interaction avec les abonnés, fidélisation et amélioration de l’expérience utilisateur.- Contribution à la cohérence de l’identité visuelle des marques suivies, en respectant leur charte graphique et leur ton de communication.- Acquisition de solides compétences en créativité, autonomie et gestion de projets, avec une vision globale des leviers de communication digitale.
- PhotomatonCommunity Manager & Field SalesApril 2019 - July 2019 (3 months)Lisbon, Portugal- Daily operational management: monitoring installations, basic maintenance, and technical support for photo booths.- Customer support and guidance: advising clients, assisting with booth usage, and quickly resolving technical issues.- Local communication and online community management: social media posts, community interaction, and service promotion.- Enhancing customer experience: identifying improvement opportunities and proposing solutions to optimize service quality.- Developed strong skills in autonomy, customer relations, and multitasking, combining field and digital responsibilities.🇫🇷- Gestion quotidienne et opérationnelle des activités : suivi des installations, maintenance de base et assistance technique sur les cabines photo.- Accueil et accompagnement des clients : conseil, assistance sur l’utilisation des cabines et résolution rapide des problèmes techniques.- Communication locale et animation de la présence en ligne : publication sur les réseaux sociaux, interaction avec la communauté et promotion des services.- Amélioration de l’expérience client : identification des points d’amélioration, suggestions pour optimiser le service et renforcer la satisfaction.- Développement de compétences en autonomie, relation client et polyvalence, en conciliant missions terrain et digitales.
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