About Claudia Liliana
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Experience
- HomeserveAnálisis y control de RedJune 2015 - Today (11 years)• Elaboración de reportes y análisis de KPIs y SLAs para dirección y equipos comerciales.• Estudio de desviaciones en la red según previsiones y servicios abiertos.• Gestión de baremos de compañías y profesionales.• Desarrollo de nuevos rankings de calidad para red de profesionales.• Análisis e intervención para mejora de procesos operativos.• Elaboración de cuadros de mando e incentivos de gestores de red.• Herramientas: Excel, SQL, Qlik Sense, MicroStrategy, Access.
- TecnocomAnalistas de datosMarch 2015 - June 2015 (3 months)Rediseño y consolidación de informes en áreas actuarial, contable y siniestros.• Creación de sistemas de reporting y formación a usuarios.• Herramientas: Excel avanzado, macros, Access.
- PhonehouseAnalistas de datosTELECOMMUNICATIONSApril 2012 - February 2015 (2 years and 10 months)• Diseño y seguimiento de informes de ventas, productos y rentabilidad.• Análisis financiero detallado por canales, productos y tiendas.• Soporte de información para la toma de decisiones comerciales.• Herramientas: Excel, Business Objects, Access, Crystal Reports.
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Education
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