About César
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Experience
- DeloitteSenior Growth LeaderRETAIL (SMALL BUSINESS)May 2022 - Today (4 years and 1 month)Madrid, SpainHe trabajado 4 durante años como Growth Lead liderando proyectos de crecimiento, automatización y CRM para organizaciones complejas. Reportando directamente a comités ejecutivos, he asesorado en la definición de modelos de crecimiento, frameworks KPI/OKR y estructuras de gobierno que permiten tomar decisiones con datos fiables y mejorar el desempeño comercial de forma sostenida.He dirigido implementaciones end-to-end de Salesforce y otros CRM, integrando procesos, automatizaciones y modelos de datos para que los equipos de Ventas y Marketing trabajen sobre un sistema unificado, con reporting en tiempo real y workflows eficientes.Coordino equipos multidisciplinares —Marketing, Ventas, IT, Datos e IA— para rediseñar procesos, automatizar journeys y mejorar resultados. Mis proyectos han logrado reducir tiempos de respuesta un 50% y aumentar conversiones un 30%, combinando automatización, análisis avanzado y optimización operativa.Estoy especializado en aplicar IA y automatización (n8n, OpenAI, APIs) para escalar la captación, el nurturing y la productividad comercial. Transformo procesos manuales en sistemas inteligentes que priorizan leads, personalizan comunicaciones y eliminan fricción tanto para el usuario como para el equipo interno.En resumen: diseño y construyo sistemas de crecimiento basados en datos, IA y automatización que ayudan a las empresas a vender más, operar mejor y tomar decisiones con claridad.
- AccentureBusiness AnalystRETAIL (SMALL BUSINESS)January 2021 - January 2022 (1 year)Madrid, SpainAyudé a grandes organizaciones a transformar su estrategia digital combinando datos, tecnología y visión de negocio. Trabajé directamente con equipos senior para impulsar decisiones basadas en datos, optimizar la experiencia de cliente y acelerar la eficiencia operativa.- Lideré análisis avanzados de datos y performance que mejoraron el ROI de marketing hasta un 15%, identificando palancas de crecimiento y optimización multicanal.- Diseñé y ejecuté investigaciones de mercado profundas que guiaron iniciativas de transformación digital, alineando a negocio, marketing y tecnología.- Colaboré con dirección y stakeholders clave para definir estrategias digitales centradas en el cliente y en la eficiencia de procesos.- Desarrollé modelos analíticos y dashboards de seguimiento que permitieron decisiones más rápidas y precisas en campañas, funnels y operaciones.-Impulsé la mejora continua de estrategias de marketing digital mediante insights accionables, benchmarks y frameworks de rendimiento.
- AppleSales & Marketing SpecialistRETAIL (SMALL BUSINESS)January 2018 - January 2021 (3 years)Madrid, SpainExperiencia en ventas, marketing retail y customer experience en una de las marcas más exigentes del mundo.Contribuí directamente al crecimiento de ventas y a la excelencia operativa en el lanzamiento de nuevos productos Apple en España. Mi rol combinaba ejecución comercial, diseño de experiencia de cliente, coordinación entre equipos y formación especializada.- Lideré el lanzamiento de múltiples líneas de producto en Madrid, impulsando un crecimiento de ventas de +40% y superando consistentemente los estándares de satisfacción de Apple.- Diseñé mejoras en el customer journey que aumentaron engagement, conversión y fidelización en segmentos clave.- Actué como punto de unión entre los equipos de comercial, marketing y formación, asegurando una ejecución impecable de las estrategias go-to-market.- Formé y lideré equipos en tienda para elevar su desempeño, mejorar la experiencia del cliente y garantizar el cumplimiento de los estándares globales de marca Apple.
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Education
- Master of Business Administration (MBA)Universidad Politécnica de Madrid2025Master of Business Administration (MBA)
- Master in Digital MarketingthePower Business School2022Master in Digital Marketing