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Malt Strategy
Carolina SalinasCS

Carolina Salinas

Account Manager

€200/day
Madrid, ES
3-7 years
Customer Journey
Product management
Customer Loyalty/ Retention
Marketing de contenidos
Social media

Average response time: 1 hour

About Carolina

Ayudo a empresas a estructurar su operación digital para captar, convertir y retener clientes de forma sostenible.
Trabajo en tres ejes: experiencia del cliente (CX), organización de procesos internos y estrategia de posicionamiento digital.


Mapeo recorridos de cliente, elimino fricciones operativas, diseño embudos de captación y alineo la comunicación externa con lo que realmente ocurre dentro del negocio. SEO, Google Ads y arquitectura de contenidos como herramientas al servicio de una estrategia, no como fines en sí mismos.

  • Spanish

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Nimo
    Consultora en Customer Experience
    PRESS AND MEDIA
    June 2026 - Today (1 month)
    Madrid, Spain
    Consultoría de Customer Experience para pymes: diagnóstico del recorrido de cliente, optimización de puntos de contacto y diseño de estrategias de retención y fidelización.

    Estructuración de procesos internos de marketing: flujos de producción, coordinación entre equipos y sistematización de entregas para escalar sin perder calidad.
    Customer Journey Customer Relationship Management (CRM) Customer Loyalty/ Retention Customer Segmentation and Analysis Experiencia de cliente
  • VWX Agency
    Consultora en marketing de contenidos
    SOCIAL NETWORKS
    November 2025 - June 2026 (7 months)
    Madrid, Spain
    Estructuración de procesos internos de marketing: flujos de producción, coordinación entre equipos y sistematización de entregas para escalar sin perder calidad.

    Planificación de estrategia de contenidos: calendarios , guiones de video, copy para campañas y newsletters segmentadas.

    Gestión y optimización de campañas en Google Ads, orientadas a captación de leads.

    Gestión de redes sociales y desarrollo de contenidos web con enfoque en conversión.
    Google Ads Redes sociales Marketing de contenidos
  • Tossal Dental
    Community Manager
    MEDICAL
    September 2025 - Today (10 months)
    Madrid, Spain
    Gestión y optimización de campañas en Google Ads, orientadas a captación de leads.

    Gestión de redes sociales y desarrollo de contenidos web con enfoque en conversión.
    Redes sociales Google Ads Social media Marketing de contenidos Google Analytics
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Education

  • Comunicadora social con énfasis en Ciber medios
    UNIVERSIDAD EAFIT
    2017
    Comunicadora social con énfasis en Ciber medios
  • Asesora de imagen profesional
    MAISON AUBELE
    2020
    Asesora de imagen profesional
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Skill set

Redes sociales
Google Analytics
Marketing

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