Description

Soy Asistente Virtual especializada en operaciones, soporte comercial y organización de procesos para empresas de servicios, eventos y negocios en crecimiento.

Durante el último año he trabajado como Asistente Virtual en Artistealo, una plataforma de servicios para eventos, apoyando la gestión diaria de clientes, profesionales y solicitudes. Me encargo de la atención por WhatsApp y correo electrónico, seguimiento de solicitudes, coordinación entre clientes y proveedores, revisión de presupuestos, publicación de proyectos, búsqueda de proveedores, gestión de CRM, organización de información en Google Sheets y Excel, elaboración de reportes, atención postventa y resolución de incidencias.

Además, cuento con más de 10 años de experiencia en ventas, atención al cliente y gestión comercial, lo que me permite entender las necesidades reales de un negocio y no limitarme solo a ejecutar tareas. Puedo ayudarte a organizar procesos, dar seguimiento a clientes, mejorar la comunicación interna, ordenar bases de datos, crear reportes y optimizar el trabajo diario.

También desarrollo herramientas prácticas en Google Sheets y Excel, como dashboards, controles de ventas, sistemas de seguimiento, reportes automatizados, CRM simples, controles de presupuestos, inventarios y comisiones.

Mi enfoque es ayudarte a ahorrar tiempo, reducir errores, mejorar el seguimiento comercial y tener información más clara para tomar decisiones.

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Artistealo
Asistente Virtual | Soporte Operativo y Comercial
ENTERTAINMENT AND LEISURE
August 2025 - Today (1 year)
Madrid, Spain
Apoyo en la gestión operativa y comercial de una plataforma de servicios para eventos, dando soporte diario a clientes, profesionales y solicitudes activas.

Mis funciones incluyen atención por WhatsApp y correo electrónico, seguimiento de solicitudes, coordinación entre clientes y proveedores, revisión de presupuestos, publicación de proyectos, búsqueda de proveedores, gestión de CRM, organización de información en Google Sheets y Excel, elaboración de reportes, atención postventa y resolución de incidencias.

También apoyo en la actualización de bases de datos, control de información, seguimiento de estados de cada solicitud y comunicación con las partes involucradas para asegurar una experiencia más clara, ordenada y eficiente.

Mi trabajo contribuye a mejorar los tiempos de respuesta, mantener la información centralizada, facilitar el seguimiento comercial y asegurar una mejor experiencia tanto para clientes como para profesionales.
Microsoft Excel WhatsApp Business Servicio de atención al cliente CRM Google Sheets
One Dental Center Clínica Odontológica
Administradora y Recepcionista | Atención al Cliente
MEDICAL
February 2025 - May 2025 (3 months)
Quito, Ecuador
Gestión administrativa, atención al cliente y apoyo operativo en clínica odontológica.

Mis funciones incluyeron coordinación de citas, atención presencial y telefónica a pacientes, manejo de agenda médica, confirmación de turnos, seguimiento a tratamientos, comunicación con odontólogos, proveedores y pacientes, control básico de insumos y apoyo logístico en recepción.

También apoyé en la organización de información, actualización de registros, gestión de solicitudes y resolución de consultas, manteniendo una comunicación clara y una atención cercana para mejorar la experiencia del paciente.

Esta experiencia fortaleció mis habilidades en atención al cliente, organización, manejo de agenda, comunicación efectiva, seguimiento y gestión operativa.
Servicio de atención al cliente WhatsApp Business Redacción y elaboración de documentos, informes y reportes Reporting Soporte operativo
Intensive Care Group
Apoyo en Marketing Digital y Gestión de Contenidos
HEALTH AND WELLNESS
September 2024 - September 2025 (1 year)
Quito, Ecuador
Apoyo en marketing digital, gestión de contenidos y organización de información para una marca del sector salud.

Mis funciones incluyeron planificación y revisión de contenidos para redes sociales, apoyo en la comunicación digital, organización de publicaciones, seguimiento de tareas, análisis básico de resultados, revisión de métricas y elaboración de reportes para mejorar la presencia online.

También apoyé en la organización de información, redacción de textos, coordinación de piezas digitales y seguimiento de acciones de comunicación, manteniendo un enfoque claro, ordenado y alineado con los objetivos de la marca.

Esta experiencia fortalece mi perfil en asistencia virtual, organización, comunicación digital, atención al detalle, reporting y apoyo operativo en entornos digitales.
asistencia virtual Gestión de redes sociales Marketing digital Servicio de atención al cliente Redacción y elaboración de documentos, informes y reportes