About Annell
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Experience
- Foundever,Agente de Servicio al Cliente (Call & Chat)November 2021 - September 2023 (1 year and 10 months)San Jose, CA, USABrindé asistencia en casos relacionados con fraude, garantizando seguridad y precisión. Gestioné múlti ples interacciones simultáneas (chat y l lamadas) en entornos dinámicos. Resolví problemas técnicos y de cuentas mediante comunicación clara y empática. Mantuve altos niveles de exactitud bajo presión.
- ADUO Arquitectos,Diseñadora Visual & Dibujante Asistente FreelanceJanuary 2021 - Today (5 years and 6 months)Limón, Costa RicaElaboración de planos ar quitectónicos, layouts de mobiliario y presentaciones visuales. Apoyo en el desarrol lo de proyectos arquitectónicos, in cluyendo documentación y revisiones. Creación de materiales visuales para comunicar conceptos a cl ientes. Diseño de logotipos e identidad visual adaptada a cada marca. Desarrol lo de contenido visual y gestión de redes sociales. Colaboración directa con cl ientes para iterar y mejorar propuestas.
- Cal ipso Coffee Shop,Barista & Asistente de ServicioJanuary 2025 - January 2026 (1 year)Limón, Costa RicaPreparación de bebidas de café de especialidad con altos estándares de calidad. Atención al cliente en entornos de alto volumen. Gestión eficiente de múltiples pedidos manteniendo la presentación y consistencia.
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