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Angie Faczuly OnatraAF

Angie Faczuly Onatra

Asesora de Servicio al Cliente

€120/day
Madrid, ES
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Angie Faczuly

Técnico Superior en Administración y Finanzas con más de 8 años de experiencia ofreciendo soporte integral a empresas y profesionales independientes. Mi objetivo es ayudarte a optimizar tus procesos diarios para que puedas centrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.
Cuento con una sólida trayectoria en entornos de alta exigencia, destacando mi experiencia en el sector salud y administrativo, donde he gestionado agendas complejas, facturación, atención al cliente y bases de datos. Manejo con fluidez herramientas de Microsoft Office (nivel avanzado en Excel), sistemas de gestión (ERP) y trámites digitales ante la Administración Pública.

Te puedo ayudar en:
Asistencia Virtual: Gestión de correos, filtros de agenda y atención telefónica/digital.
Organización Documental: Regularización de archivos, digitalización y control de facturas.
Gestión de Datos: Creación y actualización de reportes en Excel, tablas dinámicas y entrada de datos precisa.
Soporte Administrativo Especializado: Ideal para clínicas, gestorías y despachos profesionales.

Me caracterizo por ser una persona proactiva, extremadamente organizada y orientada a resultados. Si buscas una solución flexible, profesional y con atención al detalle para tus proyectos puntuales o recurrentes, estaré encantada de colaborar contigo. ¡Hablemos!"
  • Spanish

    Native or bilingual

Can work on-site
Madrid (up to 50km)

Experience

  • Nueva Empresa Promotora de Salud (NUEVA EPS)
    Asesora de Servicio al Cliente
    HEALTH AND WELLNESS
    April 2022 - April 2025 (3 years)
    Villavicencio, Colombia
    • • Recepción, gestión y agilización de solicitudes de servicios de salud para pacientes mejorando la experiencia.
    • • Resolución de situaciones complejas, quejas y trámites legales (tutelas), y atención directa al público.
    • • Manejo de procesos asistenciales, autorizaciones médicas y bases de datos.
    • • Manejo de agenda, agendamiento de actividades, soporte en canales no presenciales, correspondencia y herramientas ofimáticas.
    Facturación Servicio de atención al cliente Gestión de agenda Administración de bases de datos Resolución de incidencias
  • Temporal Jobandtalent (para Nueva EPS)
    Auxiliar de Gestión Documental
    November 2021 - April 2022 (5 months)
    • • Radicación de incapacidades, documentos oficiales y gestión de PQRS.
    • • Digitalización, clasificación y organización de archivos físicos y digitales.
    • • Control de correspondencia y soporte administrativo general.
  • Sistemas Integrados MYLL S.A.S
    Técnico en Gestión Documental y Archivo
    HEALTH AND WELLNESS
    August 2019 - November 2020 (1 year and 3 months)
    Villavicencio, Colombia
    • • Organización documental de series y subseries bajo principios de orden natural y tablas de retención documental (TRD).
    • • Ejecución de foliación e inventario de acuerdo a los lineamientos del Archivo General.
    • • Digitalización de información en plataformas corporativas cumpliendo con metas diarias establecidas.

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Education

  • Tecnóloga en Gestión Administrativa
    SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje)
    Tecnóloga en Gestión Administrativa
  • Bachiller
    Colegio Guillermo Niño Medina
    Bachiller

Skill set

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