About Andres
Spanish
Native or bilingual
Experience
- CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.SAnalista de Calidad – Servicio al ClienteTELECOMMUNICATIONSFebruary 2023 - May 2024 (1 year and 3 months)Santafé de Bogotá, Colombia• Generación de reportes de calidad y KPIs.• Auditoría de llamadas y seguimiento a procesos de atención.• Generación de reportes de calidad y KPIs.• Retroalimentación individual y grupal a asesores.• Apoyo en la mejora continua de procesos de atención al cliente.
- CONTACTO SOLUTIONS S.A.SAnalista de Calidad – Ventas ClaroJune 2024 - May 2025 (11 months)• Auditoría de llamadas y seguimiento a procesos de atención.• Generación de reportes de calidad y KPIs.• Retroalimentación individual y grupal a asesores.• Apoyo en la mejora continua de procesos de atención al cliente.
Recommendations
Be the first to recommend Andres
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- Bachiller académicoInstitución educativa marco Fidel SuarezBachiller académico
- ingeniería en sistemasUniversidad del Sinúingeniería en sistemas