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👋 Soy desarrollador web freelance especializado en crear páginas web sencillas, modernas y funcionales para emprendedores, profesionales y pequeños negocios. Trabajo con HTML/CSS/JS. Me enfoco en ofrecer sitios atractivos, responsivos y fáciles de usar. Comunicación clara, entrega puntual y asesoría personalizada. ¡Estoy listo para ayudarte a tener tu web ideal!

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CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S
Analista de Calidad – Servicio al Cliente
TELECOMMUNICATIONS
February 2023 - May 2024 (1 year and 3 months)
Santafé de Bogotá, Colombia
• Generación de reportes de calidad y KPIs.
• Auditoría de llamadas y seguimiento a procesos de atención.
• Generación de reportes de calidad y KPIs.
• Retroalimentación individual y grupal a asesores.
• Apoyo en la mejora continua de procesos de atención al cliente.
CONTACTO SOLUTIONS S.A.S
Analista de Calidad – Ventas Claro
June 2024 - May 2025 (11 months)
• Auditoría de llamadas y seguimiento a procesos de atención.
• Generación de reportes de calidad y KPIs.
• Retroalimentación individual y grupal a asesores.
• Apoyo en la mejora continua de procesos de atención al cliente.