Description

Licenciada en Relaciones Públicas, Asistente Virtual y Estratega de Operaciones con más de 10 años de trayectoria, especializada en la gestión y optimización de clínicas y centros de salud.

Mi enfoque principal es la atención al paciente/cliente y la post-venta, asegurando que cada interacción sea humana, resolutiva y diseñada para fidelizar.

¿Cómo te ayudo en tu proyecto?

Optimización de operaciones: Implemento ecosistemas en Notion para digitalizar y automatizar flujos de trabajo, logrando procesos fluidos y escalables que permiten a los líderes delegar con total confianza.

Gestión y experiencia: Centralizo agendas, historias clínicas y procesos administrativos para reducir la carga operativa de los equipos.

He conseguido incrementar la satisfacción de los clientes hasta en un 70% mediante una gestión proactiva, organizada y profundamente humana. ¡Hablemos y transformemos la eficiencia de tu negocio!

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Proyecto. Dra. Melanie Wolyniec Argentina
Especialista en Operaciones y Notion
MEDICAL
July 2025 - February 2026 (7 months)
Malvinas Argentinas, Argentina
• • Creé e implementé un sistema integral en Notion para la gestión de historias clínicas y facturación, lo que eliminó el trabajo manual y redujo la carga administrativa en un 30% Lideré la atención al cliente vía WhatsApp y Email, asegurando respuestas inmediatas y organización estratégica de la agenda médica.
Notion Customer Experience Estrategia de Operaciones Retención de clientes Estrategia de comunicación
Centro Fragano Marguglio Argentina
Asistente de Operaciones y Experiencia del Cliente
January 2023 - Today (3 years and 7 months)
• • Desarrollé la oficina virtual de la clínica en Notion, conectando bases de datos de pacientes, presupuestos y tratamientos para un control total.
• • Optimicé la agenda de los profesionales y realizo un seguimiento cercano de cada paciente, elevando los niveles de satisfacción al 70%.
• • Lideré el paso de archivos físicos a digitales, resolviendo problemas operativos y facilitando el uso de la tecnología para todo el equipo
Centro Odontológico Oncativo Argentina
Asistente de Operaciones Senior
May 2019 - November 2023 (4 years and 6 months)
• • Puse en marcha un control de inventario digital que generó un ahorro directo del 15% en costos operativos.
• • Reorganicé las agendas de trabajo del equipo, logrando atender a un 20% más de personas gracias a una mejor distribución del tiempo.