Description

Soy parte de la agencia www . sellerandcow . com, Expertos en Amazon y otros Marketplace, tenemos casi 10 años ayudando a las marcas y distribuidores de marcas a alcanzar sus objetivos de ventas con Amazon seller central:

✅ Subida e integración de fichas de productos: Redacción de contenidos web, creación de variaciones de productos, formateo de fotos e imágenes, edición de fotos.

✅Optimización de ofertas: optimización de títulos de productos, redacción de viñetas, búsqueda e inserción de palabras clave, SEO para referenciación del algoritmo Amazon A9

✅ Inscripción en el Registro de Marcas

✅Creación de contenido de marketing enriquecido (contenido A+, tiendas de marca)

✅ Análisis de rendimiento del vendedor

✅ Creación y gestión de campañas

✅ Gestión de reabastecimiento de Logística de Amazon del vendedor central

Un acompañamiento en la confianza y en el intercambio con un único objetivo, incrementar tus ventas en los marketplaces.

Contenido mejorado en otros Marketplaces:

✅ Creación de contenido en Cdiscount a través de boost'it

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Seller&Cow
Responsable de cuentas para Seller&Cow España
CONSULTING AND AUDITS
August 2022 - Today (3 years and 10 months)
Biarritz, France
- Integración en los mercados
- Amazon ( SEO / SEA / Publicidad, FBA...)
- Gestión de feeds
- Enriquecimiento de los feeds
- Estrategia de mercado
- Plan de acción de Amazon en el contexto de una cuenta de vendedor suspendida
marketplaces Marketing de contenidos Web analytics SEO Amazon
Wooki SAS
Responsable de marketing y comunicaciones para España
SOCIAL NETWORKS
November 2021 - August 2022 (10 months)
Biarritz, France
- Investigación de mercado, competencia, target y tendencias para
desarrollar el mercado en España.
- Creación del sitio web en español.
- Gestión del plan de Marketing digital SEO y SEM.
- Creación de contenido y gestión de las redes sociales.
- Seguimiento de los anuncios en Marketplace.
- Comunicación con clientes.
- Análisis de resultados, informes periódicos sobre las campañas y KPIs.
SEO Marketing Estrategia de comunicación Marketing de contenidos Comercial Diseño de experiencia de usuario (UX)
Caja de compensación familiar del Valle del Cauca Comfamiliar - Andi COMFANDI
Analista de experiencia del cliente II
PUBLIC SECTOR
December 2014 - April 2021 (6 years and 5 months)
Santiago de Cali, Colombia
Desarrollar y ejecutar la estrategia integral de atención al cliente, que
permita mantener una relación cercana y permanente con los
diferentes grupos de interés de la empresa, asegurando su satisfacción
y fidelización.
- Desarrollar y ejecutar las estrategias de servicio requeridas que
requieran mantener y mejorar los procesos de prestación de
servicios a través de los diferentes canales, de acuerdo con las políticas, planes y objetivos corporativos.
- Explorar las expectativas de los clientes que toman en cuenta la
segmentación corporativa y retroalimentan los diferentes macro
procesos.
- Asesorar y acompañar a los diferentes macroprocesos en la
gestión de los requerimientos de los grupos de interés, y en el
desarrollo de planes de acción específicos para la mejora de
procesos en la prestación del servicio.
- Establecer mecanismos de medición y análisis que precisen
conocer el nivel de satisfacción y fidelidad de los diferentes grupos
de interés de la empresa.
- Establecer e implementar metodologías para la formación de
grupos de interés.
- Desarrollar metodologías que permitan monitorear la experiencia
de servicio de los grupos de interés en los diferentes momentos de
la verdad que surgen en la empresa.
- Definir y desarrollar estrategias de fidelización que favorezcan el
desarrollo de relaciones a largo plazo de la empresa con los
diferentes grupos de interés.
- Establecer y administrar el proceso de gestión de las solicitudes de
atención al cliente para el análisis de la información como fuente
de oportunidades de mejora del servicio.
Experiencia de usuario Comunicación Metodologías ágiles Customer Journey Blueprint