About Alexei
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- Top RecambiosConsultor CX & CRMFebruary 2026 - April 2026 (2 months)Contrato temporal. Optimización de la experiencia del cliente mediante la integración de IA en la plataforma Zendesk y mejora de flujos de trabajo del equipo de soporte.
- SSP ConsultoresSenior Consultant & FundadorJanuary 2018 - January 2024 (6 years)• • Lideré proyectos de consultoría en gestión de crisis, planificación estratégica y desarrollo organizacional para empresas multinacionales.• • Diseñé y facilité programas de formación ejecutiva y operativa, mejorando la toma de decisiones bajo presión y la resiliencia operativa de los equipos.
- C y G Advance ConsultingSenior Consultant & TrainerSeptember 2011 - December 2021 (10 years and 3 months)• • Diseñé y entregué programas de formación en gestión de crisis, respuesta a emergencias y sistema ICS para la industria minera, en multinacionales como: BHP, Anglo American, Barrik Gold, Teck, Codelco• • Formé a más de 15.000 profesionales (operarios, supervisores, ejecutivos y directivos), logrando una mejora medible en coordinación y respuesta ante emergencias.
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- Ingeniero ComercialUniversidad Diego Portales1997Ingeniero Comercial