Description

Ayudo a profesionales y empresas a organizar su día a día y optimizar sus tareas con eficiencia. Ofrezco asistencia virtual en gestión administrativa, atención al cliente, coordinación de agendas y seguimiento de proyectos. Mi valor añadido es la organización impecable, la comunicación clara y la capacidad de adaptarme rápidamente a nuevas herramientas y procesos. Puedo gestionar desde tareas puntuales hasta proyectos completos, asegurando resultados precisos y a tiempo.

Languages

Spanish
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Catalan
Native or bilingual

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Remote only

Primarily works remotely

INDITEX
Asistente administrativa y atención al cliente
E-COMMERCE
February 2008 - July 2018 (10 years and 5 months)
Barcelona, Spain
-Atención personalizada al cliente, gestión de consultas y resolución de incidencias de forma eficaz
-Organización de tareas diarias en un entorno dinámico, priorizando funciones y optimizando tiempos
-Gestión de pedidos, control de stock y seguimiento de producto
-Apoyo en tareas administrativas: organización de documentación, actualización de datos y uso de herramientas digitales
-Comunicación constante con equipo y clientes, asegurando una experiencia fluida y profesional
-Desarrollo de habilidades de multitarea, organización y atención al detalle

Experiencia orientada al trato con el cliente y la organización, actualmente enfocada en ofrecer servicios como asistente virtual.
Organización Servicio de atención al cliente Gestión de agenda Dominio de herramientas digitales Resolución de problemas
Nuñez y Navarro
Asistente administrativa y atención al cliente
ARCHITECTURE AND URBAN PLANNING
May 2025 - October 2025 (5 months)
Barcelona, Spain
-Atención al cliente presencial, gestión de consultas y resolución de incidencias en tiempo real
-Gestión de cobros y control de tickets, asegurando precisión y organización
-Supervisión del correcto funcionamiento del servicio y apoyo en tareas operativas
-Organización del trabajo en turnos nocturnos, manteniendo eficiencia y responsabilidad
-Resolución de problemas de forma autónoma y toma de decisiones rápidas
-Registro y control básico de información

Experiencia en entornos dinámicos que requieren organización, responsabilidad y trato directo con el cliente, habilidades aplicables al trabajo como asistente virtual.
HM hospitales
Administrativa y gestión documental
HEALTH AND WELLNESS
December 2021 - December 2022 (1 year)
Barcelona, Spain
-Gestión y organización de documentación administrativa
-Atención telefónica y gestión de correos electrónicos
-ntroducción y actualización de datos en sistemas internos
-Apoyo en tareas administrativas generales y coordinación interna
-Gestión de agendas y organización de tareas
-Trato con clientes y resolución de consultas

Desarrollo de habilidades organizativas, atención al detalle y gestión eficiente de tareas administrativas.