Description

Analista de datos con experiencia en entornos BPO y Workforce Management, especializado en análisis de KPIs, reporting operativo y apoyo a la toma de decisiones. He

trabajado con indicadores de rendimiento, productividad y forecast, combinando visión de

negocio con herramientas como Power BI, SQL y Excel. Me enfoco en transformar datos complejos en dashboards claros y accionables, orientados a mejorar el control

operativo y la eficiencia de los equipos.

Proyectos destacados Power BI

• Diseño y desarrollo de dashboards

operativos en Power BI para control

de KPIs, desviaciones vs forecast,

productividad y rendimiento.

• Modelado de datos y conexión a

múltiples fuentes (Excel, CSV, SQL).

• Visualización enfocada a toma de

decisiones y reporting ejecutivo

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Automatización de procesos de WFM Optimización de reportes de Power BI y Excel reduciendo el tiempo de generación un 30% Control de KPIs, generación de informes a cliente
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