About Alejandro
Soy un profesional con más de 15 años de experiencia en el ámbito tecnológico, especializado en soporte técnico, transformación digital y gestión estratégica de proyectos. Mi trayectoria me ha llevado a trabajar en sectores como el farmacéutico, asegurador y educativo, destacando por mi capacidad para ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente o empresa.
En 2017, fundé una consultora tecnológica con el objetivo de fomentar el teletrabajo y crear oportunidades laborales inclusivas, especialmente para personas con circunstancias diversas. Este proyecto marcó un hito en mi carrera, ya que pude combinar mis habilidades técnicas con mi compromiso social, demostrando que la tecnología puede ser una herramienta transformadora para romper barreras.
Soy graduado en Telecomunicaciones e Informática, y recientemente he complementado mi formación con un Máster en Gestión de Talento Digital, consolidando mi experiencia en la selección y liderazgo de equipos. Además, como podcaster y creador de contenido, he impulsado proyectos como “Vida Emprende”, un espacio donde comparto mi visión sobre el emprendimiento digital, la innovación y la superación de desafíos, con entrevistas a referentes del sector.
Actualmente, ofrezco servicios de consultoría y formación en transformación digital, ayudando a empresas a optimizar sus procesos mediante el uso de herramientas colaborativas, plataformas en la nube e inteligencia artificial. Mi objetivo es ser un aliado estratégico para mis clientes, apoyándolos a crecer y adaptarse a un entorno empresarial en constante evolución.
Mi enfoque se centra en la empatía, la innovación y la eficiencia, valores que me han permitido construir relaciones duraderas y generar impacto en cada proyecto que lidero.
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Barcelona (up to 50km)
Experience
- Vida Emprende Conecta+CEO & Fundador | Mentor | Director de Estrategia | Talent AcquisitionHUMAN RESOURCESApril 2025 - Today (1 year and 2 months)Montcada i Reixac, CT, SpainEn Vida Emprende Conecta+ lidero la visión estratégica de un proyecto que busca revolucionar el mundo del empleo y la captación de talento, desde un enfoque humano y digital.
- ZhintekManager de Soporte IT Multicliente | Odoo & IA Integration | Talent AcquisitionJanuary 2025 - June 2025 (6 months)La Seu d'Urgell, CT, SpainLiderazgo del equipo de soporte IT (Nivel 2): Coordinación y optimización del servicio técnico para múltiples clientes, asegurando tiempos de respuesta óptimos y mejora continua en la atención. ✔⚙ Integración de IA en procesos IT: Desarrollo de soluciones inteligentes para automatización, análisis predictivo y optimización de workflows internos y externos.
- TRADEBEResponsable Departamento Helpdesk IT EspañaSeptember 2023 - November 2024 (1 year and 2 months)Sant Joan Despí, CT, SpainResponsable del Departamento Helpdesk IT España en Tradebe✨ Como líder del Centro de Atención al Usuario/a en Tradebe, me encargo de la coordinación y supervisión de un equipo técnico diverso, que abarca tanto a personal interno como a proveedores externos. Estoy al frente delos diferentes niveles de soporte técnico (Nivel 0, 1 , 2 y 3), asegurando una respuesta eficaz y eficiente a las necesidades de nuestros usuarios. Mi rol implica una estrecha colaboración con proveedores para la adquisición de materiales IT, optimizando nuestra cadena de suministro y garantizando que disponemos de las herramientas tecnológicas más avanzadas para mantener nuestra operatividad al máximo nivel. Soy responsable de diseñar y ejecutar procedimientos a nivel de servicio que no solo cumplen, sino que superan las expectativas tanto internas como externas. Mis estrategias de mejora continua del servicio de soporte están orientadas a maximizar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del usuario final. A través de un enfoque de mejora continua, he implementado procedimientos innovadores que han transformado la forma en que nuestro equipo aborda el soporte técnico, haciendo que cada interacción con el usuario sea una oportunidad para aprender y mejorar. En Tradebe, lidero con el ejemplo, fomentando un ambiente de trabajo que promueve el desarrollo profesional y la excelencia técnica. Estoy comprometido con la evolución constante de nuestro departamento, preparando a Tradebe para enfrentar los retos tecnológicos del futuro. ✨LiderazgoTecnológico ✨InnovaciónIT ✨SoporteTécnico ✨MejoraContinuaASEMDIS - Asociación de Emprendimiento y Discapacidad3 años 7 meses
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