About Alejandra
Te ayudo a organizar, optimizar y hacer crecer proyectos a través de procesos más claros, herramientas digitales y estrategias funcionales.
Combino creatividad, organización y visión estratégica para ayudar a marcas, equipos y negocios a trabajar de manera más eficiente, humana y estructurada.
Tengo experiencia en operaciones, dirección, ventas, marketing, atención al cliente y gestión de proyectos, lo que me permite entender tanto la parte estratégica como la ejecución diaria de un negocio.
Actualmente me enfoco en:
• Sistemas en Notion y organización de workflows
• Optimización de procesos y operaciones
• CRM, bases de datos y prospección comercial
• Email marketing y seguimiento de clientes
• Coordinación de proyectos y equipos
• Estrategia digital y comunicación de marca
Para mí, un servicio no es solo una entrega: es la oportunidad de ayudar a alguien a trabajar con más claridad, menos caos y mejores resultados.
**
Me apasiona encontrar maneras más inteligentes, creativas y humanas de construir proyectos.**
Spanish
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Bak TulumDIRECCIÓNREAL ESTATEApril 2022 - Today (4 years and 2 months)Tulum, Mexico• Coordinación de operaciones y seguimiento interno del proyecto.• Comunicación y atención personalizada con clientes e inversionistas.• Seguimiento de procesos legales y escrituración.• Coordinación entre áreas comerciales, operativas y de construcción.• Organización de flujos de trabajo, documentación y procesos internos.• Supervisión de avances, tiempos y seguimiento de pendientes.• Apoyo en estrategias comerciales y experiencia del cliente.• Resolución de problemas y coordinación diaria entre equipos.
- Botanica TulumManager de proyecto y operacionesHOSPITALITYNovember 2021 - August 2025 (3 years and 9 months)Tulum, Mexico
- Supervisión de la experiencia integral del huésped y resolución de incidencias operativas.
- Coordinación de operaciones diarias asegurando funcionamiento eficiente entre áreas y equipos.
- Gestión de nómina, horarios y organización operativa del personal.
- Administración y control de cortes de caja, flujo de efectivo y archivos financieros.
- Seguimiento de pagos administrativos e impuestos operativos del proyecto.
- Coordinación con proveedores y soporte en procesos administrativos internos.
- Organización de información, documentación y procesos para mejorar estructura operativa.
- Implementación de dinámicas de trabajo enfocadas en eficiencia y atención personalizada.
- Supervisión de estándares de servicio y experiencia dentro del proyecto hotelero.
- A.creativaDirecciónSOCIAL NETWORKSJanuary 2020 - February 2022 (2 years and 1 month)Tulum, Mexico
- Gestión integral de redes sociales y comunicación digital para marcas y proyectos creativos.
- Desarrollo de estrategias de marketing enfocadas en posicionamiento, comunidad y crecimiento orgánico.
- Creación de contenido visual y coordinación de identidad de marca.
- Diseño de estrategias alineadas con tendencias digitales y comportamiento del algoritmo en redes sociales.
- Atención y seguimiento a clientes asegurando comunicación clara y ejecución estratégica.
- Desarrollo de branding, storytelling y dirección creativa para diferentes marcas.
- Diseño gráfico y creación de materiales visuales para campañas digitales.
- Planeación de calendarios de contenido y coordinación de publicaciones.
- Organización de procesos creativos y seguimiento de proyectos con clientes y colaboradores.
- Estrategia de engagement, comunicación de marca y optimización de presencia digital.
- Coordinación de campañas de marketing digital y apoyo en crecimiento comercial.
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- Lincenciada en Diseño IndustrialUniversidad Autónoma de San Luis Potosí2019Diseño Industrial enfocado en procesos creativos y eficientes, con una visión estratégica orientada a anticipar escenarios y optimizar la toma de decisiones. Participación constante en workshops de emprendimiento, liderazgo, innovación y desarrollo de modelos de negocio.