Description

¡Hola! Soy una asistente virtual profesional con más de 8 años de experiencia en atención al cliente y ventas, combinados con habilidades en gestión administrativa y comunicación efectiva.

Me especializo en brindar soporte remoto personalizado, gestionando agendas, atención a clientes por WhatsApp, correo electrónico y redes sociales, además de crear contenidos básicos y manejar herramientas como Google Workspace y Canva.

Soy una persona organizada, responsable y comprometida con entregar resultados de calidad en tiempo y forma. Trabajo desde República Dominicana y ofrezco servicios adaptados a las necesidades de emprendedores y empresas de habla hispana, especialmente para clientes en España y Latinoamérica.

Algunos de los servicios que ofrezco incluyen:

Gestión de correos y agendas

Atención y soporte al cliente

Manejo básico de redes sociales

Creación de diseños sencillos en Canva

Transcripción y redacción básica de textos

Estoy lista para ayudarte a optimizar tus procesos y liberarte tiempo para que puedas enfocarte en crecer tu negocio. ¡Contáctame y comencemos a trabajar juntos!

Languages

Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

CondominiosAquadelPrado
Asistente y servicio al cliente virtual
August 2020 - Today (5 years and 9 months)
Me encargo de realizar cobros a los propietarios del condominio, llevó la cartera de sus deudas, tratando de qué esto se ponga mal día y que paguen lo más pronto posible. También tengo la función de ayudar a los propietarios e inquilinos con las dudas y problemas que tengan en el condominio, ofreciendo un excelente Servicio al Cliente.
Manejo de grupos Gestión de agenda Control de gestión Resolución de conflictos secretaria
Autoseguro, S.A.
Encargada de personal y Gestor
March 2018 - Today (8 years and 3 months)
Santo Domingo, Dominican Republic
Gestora
Auto seguros S.A
mar 2018 - jun 2020 2 años 4 meses
República Dominicana
- Atención personal y telefónica de los agentes de la zona la cual estaba encargada. -Gestión de la base de datos. -Respuesta a los clientes, cumpliendo con los estándares de la empresa. -Recepción de reportes.

Encargado de operaciones
Autoseguro S.A.
jun 2020 - actualidad 5 años 4 meses
República Dominicana
Generar y dar seguimiento a las estadísticas de producción de los asesores de la empresa. Construir planes de incentivos que motiven al intermediario de seguros a producir con la empresa.
Gestión de equipos Gestion de projet Gestión de agenda Manejo de herramientas informáticas Gestión del cambio