About Aarón
¡Especialista en optimización de CVs y LinkedIn con 8 años en Glovo y Deliveroo! Ayudo a profesionales tech/delivery a destacar en procesos selectivos, usando mi experiencia en reclutamiento, gestión de equipos y proyectos de alto impacto.
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- GLOVOContent Success Analyst | Content Strategy & Project ManagerJuly 2021 - Today (4 years and 11 months)Madrid, Spain- Liderar operaciones de vendor management para un equipo de +40 agentes distribuidos en equipos multidisciplinares, optimizando desempeño y escalabilidad.- Gestionar proyectos alineados con objetivos comerciales, garantizando coherencia entre estrategia global y ejecución regional.
- Project Salgado (ES): coordinación de shootings y acciones de contenido para alcanzar 95% de productos con foto, incorporando +500k fotos (shootings, subidas masivas, IA).
- Coordinación cross (Ops/Commercial/Content), ejecución y priorización por impacto.- Mejorar procesos operativos para aumentar eficiencia y satisfacción de partners.- Coordinar con equipos locales y globales para alinear estrategia de contenido con prioridades de negocio.- Establecer y analizar KPIs, generar insights estratégicos que impulsen la toma de decisiones y la excelencia operativa.- Fomentar aprendizaje continuo y desarrollo del equipo, mejorando su desempeño.- Apoyar la gestión de relaciones estratégicas con partners desde el equipo, ayudando a su crecimiento y satisfacción sostenida. - GLOVOAccount ManagerOctober 2020 - July 2021 (9 months)Madrid, Spain- Gestión de cartera de ~200 partners (soporte day-to-day y relación).- Retención de ~85% de solicitudes de baja (save rate) mediante escucha, diagnóstico de causa raíz y plan de acción. Recomendación de acciones de visibilidad y promos según necesidades del partner (enfoque consultivo).- Revisión de ajustes operativos, coordinando soluciones para mejorar la experiencia.- Seguimiento de partners top con reuniones semanales y planes de mejora.- Gestión y trazabilidad en Salesforce.
- DeliverooContent Operations LeadAugust 2018 - October 2020 (2 years and 2 months)Madrid, Spain- Liderar equipo de 12 Content Specialists, gestionando operaciones y desempeño.- Garantizar contenido de alta calidad y mantenimiento de cuentas.- Coordinar reclutamiento, onboarding y formación de nuevos miembros.- Diseñar y ejecutar programas de capacitación para mejorar habilidades.- Monitorizar y mejorar estándares de calidad alineados con la compañía.- Definir KPIs, generar insights y reportes para impulsar crecimiento.- Coordinar proyectos de edición de fotos y contenido web para potenciar visibilidad.
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Education
- Máster en Dirección de Marketing Digital y Comercio ElectrónicoTECH Universidad Tecnológica2021Máster en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico
- Grado en Relaciones públicas, publicidad y comunicación aplicadaUniversidaddeAlicante2017Grado en Relaciones públicas, publicidad y comunicación aplicada