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Malt Strategy
Thibaut SchwalekTS

Thibaut Schwalek

AI Content & Prompt Engineer

€200/day
Elche, ES
3-7 years
Prompt engineering
AI Content Creation
Community Management
Social media
Copywriting

Average response time: 1 hour

About Thibaut

Spécialiste en prompt engineering et création de contenu AI, j'utilise des outils comme Claude, GPT-4o, Midjourney, Kling et Suno pour produire du contenu multimodal à haute valeur ajoutée (texte, image, vidéo, audio). J'ai développé 3 agents AI en production et j'accompagne les entreprises dans l'intégration concrète de l'IA dans leurs workflows. Trilingue français/espagnol/anglais, avec 5 ans d'expérience en relation client et modération de contenu. Disponible pour des missions remote en soirée et weekend.
Digital and IT Services

  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Fluent

  • English

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Transcom
    Conseiller Service Client
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2023 - Today (3 years and 5 months)
    Elche, VC, Spain
    • • Support client multicanal (téléphone, chat, email) pour MediaMarkt France & Belgique en français
    • • Gestion des réclamations, retours produits et suivi de commandes via Oracle Service Cloud
    • • Résolution des litiges e-commerce et coordination avec les équipes logistiques partenaires
    • • Atteinte et dépassement constants des KPIs qualité (CSAT, FCR, AHT)
    • • Développement d'un agent AI de réponse automatique pour optimiser les temps de traitement
    Social media Community Management Prompt engineering Copywriting IT Strategy
  • Téléperformance
    Modérateur de Contenu
    DIGITAL AND IT
    July 2021 - January 2023 (1 year and 6 months)
    Lisbon, Portugal
    • • Modération de contenus vidéo à grande échelle pour TikTok (millions de contenus/mois)
    • • Application des guidelines de la plateforme, gestion des cas sensibles et escalades complexes
    • • Travail en environnement multilingue sous forte pression et haute précision requise
  • Dynamo International (ONG)
    Webmaster
    February 2021 - June 2021 (4 months)
    Belgium
    • • 192h : gestion et refonte du site web, SEO, réseaux sociaux, création de contenu digital
    webmaster
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Education

  • Bachelier Informatique de Gestion
    I.S.F.C.E
    2017
    Bachelier Informatique de Gestion
  • Certificat Production Musicale + Bachelier
    S.A.E. Institut
    2017
    Certificat Production Musicale + Bachelier
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