Description

Une base CRM se dégrade en 6 à 12 mois : doublons, champs vides, contacts obsolètes, pipelines incohérents.

J'interviens pour auditer, nettoyer et fiabiliser vos données CRM - Salesforce, HubSpot, Sellsy - et mettre en place les processus qui empêchent la dégradation de reprendre.

Ce qui me différencie : j'intègre des agents IA (Claude API, MCP Servers) pour automatiser les audits et accélérer les nettoyages. Ce qui prenait des semaines se traite désormais en jours.

Mes interventions couvrent :

-Audit & diagnostic CRM (objets, champs, flux de conversion)

-Déduplication, standardisation et enrichissement des données

-Automatisation des workflows de data quality (n8n, Zapier)

-Dashboards de pilotage et reporting (Power BI)

-Accompagnement post-mission pour ancrer les bonnes pratiques

Bilingue français / anglais. 100% télétravail avec déplacements possibles. Réponse sous 1h.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Intuit Lab
Consultante Salesforce | Structuration & Optimisation CRM
EDUCATION AND E-LEARNING
November 2025 - Today (7 months)
Paris, France
Accompagnement d'Intuit Lab dans la structuration complète de leur CRM Salesforce (Education Cloud) pour fiabiliser le suivi des parcours étudiants.

- Audit de la base et de la configuration existante
- Analyse des besoins métiers (admissions & parcours étudiants)
- Configuration et reconfiguration des objets (Leads, Comptes, Opportunités)
- Création et harmonisation des champs personnalisés
- Sécurisation des processus de conversion
- Mise en place de workflows automatisés Salesforce pour maintenir la qualité des données en continu

Résultat : CRM structuré, données cohérentes entre objets, meilleur suivi des prospects jusqu'à l'inscription — réduction significative des doublons et des erreurs de conversion.
Salesforce CRM Data Quality Gestion des leads Reporting
Genesis Partners
Data Analyst | Nettoyage & Enrichissement CRM HubSpot
CONSULTING AND AUDITS
February 2025 - February 2025
Paris, France
Mission de data cleaning et fiabilisation d'une base CRM HubSpot pour fiabiliser la segmentation et les campagnes marketing.

- Déduplication des contacts et entreprises
- Standardisation des champs et harmonisation des nomenclatures
- Contrôle qualité et suppression des données incohérentes
- Enrichissement via appariement SIREN/SIRET avec bases externes

Résultat : base CRM assainie et fiable pour la segmentation, le reporting et les campagnes marketing.
Hubspot Nettoyage de données Enrichissement de données Data Management CRM
Expat Communication
Chargée d'études & Data Analyst | Pilotage Data & CRM
CONSULTING AND AUDITS
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
Paris, France
Pilotage des projets de collecte et d'analyse pour le Baromètre annuel Expat Communication (panel international 250 000+ expatriés) et reconfiguration complète du CRM Sellsy.

- Conception des questionnaires et structuration des données
- Nettoyage et fiabilisation des bases
- Analyse et dashboards stratégiques sur Power BI
- Création de champs personnalisés adaptés aux enjeux métiers
- Structuration du pipeline commercial et des opportunités
- Connexion à un outil marketing pour la gestion des campagnes
- Création de dashboards de suivi commercial et performance

Résultat : données fiables, CRM exploitable et pilotage business optimisé pour un panel de 250 000+ contacts internationaux.
Microsoft Power BI Gestion de projet Etudes quantitatives Benchmark CRM