About Sara
¡Buenos días!
Soy Sara, freelance especializada en atención al cliente, logística y administrativa.
✅ Atención al cliente en Inglés y Español via mail, chat, telf., aplicaciones tales como Hubspot, Richpanel, Gorgias, Zoho Mail, Slack, etc.
✅ Gestión de cambios y devoluciones, atención y calidad para resolver cualquier duda del cliente.
✅ Gestión y creación de tiendas online (Shopify), control de pedidos y stock, comunicación directa con mensajería (Correos, MRW, Nacex, etc.).
✅ Comunicación, gestión y emailing con otras empresas para pedidos a gran escala nacionales e internacionales, B2B Marketing.
✅ Creación y actualización de bases de datos Gama Office, Notion, Google.
✅ Organización de calendario, mails, coordinación de reuniones.
✅ Aplicativos: Richpanel, Zendesk, Notion, Shopify, Trello, Slack, AirTable, HubSpot, Zoho Mail, Gorgias, Amphora, Google Drive gama Office, RRSS, etc.
✅ Verificación y traducción de textos.
✅ Edición de video y foto.
✅ También me desarrollo en el área de organización de eventos, festivales y fotografía.
Soy una persona proactiva, amable, comunicativa, organizada, paciente y resolutiva. Añadir que me encanta aprender. Acostumbrada a hacer 15 cosas a la vez, multitask.
¡Esperando poder ayudarte en tu negocio! Cualquier duda/pregunta estoy por aquí.
Saludos y gracias por la atención,
Sara
Spanish
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Sara E. Virtual AssistantAsistente Virtual ES / ENE-COMMERCEJuly 2020 - Today (5 years and 11 months)Madrid, SpainOfrezco servicios de atención al cliente, logística, secretaria virtual, como asistente ejecutiva y administrativa, servicios de reclutamiento y selección de personal y control de stock y mensajería.Tengo experiencia en startups y multinacionales trabajando en las distintas áreas arriba mencionadas.
- EfimeroAtención al Cliente/Customer SupportSeptember 2023 - October 2024 (1 year and 1 month)Atención al cliente online ayudando y resolviendo las dudas de los clientes a través de Hubspot, manejando Slack y Airtable para controlar que los pedidos salgan a tiempo cumpliendo con los parámetros.
- Minimalism BrandAtención al Cliente y logísticaFASHION AND COSMETICSSeptember 2021 - Today (4 years and 9 months)Madrid, SpainAtención al cliente online, resolución de dudas, organización de pedidos, comunicación con almacén, gestión de pedidos para empresas, cotización de pedidos.
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