Rubén G.

Responsable de operaciones de backstage en tiendas de alto volumen, liderando equipos extendidos y

garantizando excelencia operativa bajo presión constante.

• Garantía sostenida de precisión de inventario >99% durante casi 10 años, dominando sistemas

corporativos (SAP, GBI, POSAdmin) y adaptándome a cambios constantes de procesos y herramientas.

• Liderazgo operativo en inventarios físicos, recepciones, devoluciones y resolución de discrepancias, asegurando continuidad y eficiencia en entornos de alta presión.

• Desarrollo y formación de equipos en procedimientos críticos, fortaleciendo la resiliencia operativa ante rotaciones, ausencias y picos de demanda.

• Colaboración transversal con Technology, Merchandising, IS&T, Support y Leadership para alinear

objetivos, optimizar procesos y mejorar la experiencia de cliente.

• Impulso de mejoras basadas en datos mediante herramientas propias, análisis de desviaciones

comerciales y participación en aperturas de tiendas.

• Participación activa en 4 aperturas de tienda, formación y despliegue operativo (Core y NSO),

liderando iniciativas de Visual Merchandising y coordinación de overnights junto al Visual Manager.

• Mantenimiento de niveles de satisfacción excepcionales (NPS 100% durante varios meses)

mediante soluciones integrales y personalizadas en productos y servicios.

• Reconocimiento por alto desempeño con promoción a contrato Full Time, siendo el primer Specialist en lograrlo en Gran Plaza 2.

• Transición estratégica de Product Zone a Back of House Specialist, asumiendo liderazgo en procesos clave como Cycle Counts e inventarios internos.

Técnico Informático

• Administración y mantenimiento de la infraestructura IT de oficina, gestionando más de 20

puestos de trabajo y 100+ dispositivos móviles en entorno productivo.

• Formación a personal en herramientas corporativas y actualizaciones, junto con la gestión de

bases de datos y archivos CAD en entornos de producción.

Técnico en Investigación y Desarrollo

• Desarrollo, mantenimiento y operación de la sala Cinegames, integrando más de 50 equipos

informáticos y participando en la construcción técnica de salas en el Centro Comercial Islazul.

• Diseño e implementación de soluciones software para cartelería digital y sistemas de impresión de

tickets, optimizando los flujos operativos.