Description

Soy un profesional con casi una década de experiencia técnica y de gestión en entornos corporativos multinacionales. He evolucionado desde la dirección de infraestructuras (Responsable IT/OT) hasta la gestión integral de servicios tecnológicos (Service Delivery).

Mi objetivo es ayudarte a poner orden en tus servicios IT, optimizar tus operaciones y asegurar que tu tecnología impulse tu negocio en lugar de frenarlo. Hablo el idioma de los servidores y el idioma de los presupuestos.

¿En qué puedo ayudarte?

Auditoría y Estrategia IT/OT: Analizo tu infraestructura actual, detecto cuellos de botella y diseño tu hoja de ruta tecnológica.
Service Delivery & Procesos: Diseño flujos de soporte técnico, defino SLAs, KPIs y aplico metodologías ágiles o ITIL.
Liderazgo de Proyectos: Gestiono migraciones corporativas y despliegues asegurando plazos y costes.
Gestión de Proveedores (Vendor Management): Superviso y negocio con tus proveedores tecnológicos para que obtengas el máximo rendimiento.

Si necesitas a alguien que tome las riendas de tu tecnología y garantice la continuidad de tu negocio, hablemos.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Air liquide
IT & OT Project Manager
TELECOMMUNICATIONS
September 2024 - Today (1 year and 9 months)
Madrid, Spain
1. Soporte en Administración de sistemas y productos digitales.
Organiza y desarrolla las pruebas de los sistemas y productos digitales de los que es responsable.
Asegura la documentación de las especificaciones técnicas de los sistemas y productos y sus evoluciones y desarrollos.
Garantiza de manera proactiva la optimización y administración de datos (confiabilidad).
2. Gestión de proyectos e implementación de aplicaciones.
Participa en la definición de nuevos desarrollos y brinda soporte técnico en el despliegue de estos (respeto de cronograma).
Realiza tests técnicos durante la implantación de nuevos desarrollos y aplicaciones.
3. Atención y soporte al usuario, gestión y mantenimiento de las aplicaciones.
Ser el punto de contacto de referencia para los equipos operativos en relación con la gestión de incidencias, solicitudes de clientes y desarrollos deseados.
Analizar y comunicar las incidencias, proponer soluciones y asegurar la solución y su respuesta al usuario.
Lidera la implementación de los planes de acción necesarios para la continuidad del servicio.
Desarrollar y realizar el mantenimiento, optimización y actualización de las aplicaciones y del software básico o de soporte.
Realizar formaciones sobre las aplicaciones y productos de los que son responsables.
4.- Interlocución con los Equipos Centrales de Digital & IT.
Ser el principal interlocutor con los equipos centrales en relación con los sistemas y productos de los que es responsable.
Asegurar la comunicación de incidencias de usuarios y de necesidades de desarrollo locales.
Gestión de proyectos Trabajo en equipo Mejora continua Gestión del tiempo Gestión de incidencias
Air liquide
GIO Service Delivery Expert II, OT
TELECOMMUNICATIONS
January 2023 - August 2024 (1 year and 7 months)
Monclova, Mexico
Implementación del programa OT
Inventarios, planos y todos los servicios críticos.
Configuración y soporte de todos los equipos, firewalls y switchs de Redes Industriales.
Soporte de PI/SCADA en todas las plantas: soporte a las VM que ejecutan y a los sistemas mismos.
Soporte de toda la infraestructura virtual en las plantas.
Air liquide
IT Industrial Administrator
TELECOMMUNICATIONS
November 2017 - December 2022 (5 years and 1 month)
Monclova, Mexico
Administrador del sistema SCADA.
Seguridad a la Red Industrial instalación de firewalls y actualizaciones.
Arquitectura y mantenimiento a Red Industrial.
POD y Máquinas virtuales.
Gestión del acceso remoto industrial.
Comunicación Modbus y OPC.