Description

Consultante en gestion de CRM avec 3 ans d’expérience dans l’orchestration de campagnes omnicanales (email/sms/push), j’accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de dispositifs CRM performants, orientés engagement, conversion et fidélisation.

Expertises :

- Gestion de campagnes email, SMS, push web & mobile

- Conception de workflows de ciblage et segmentation

- Création et paramétrage de campagnes multicanales

- Tests/ BAT/ AB testing

- Analyse/reporting des KPI's

- Pilotage de projets CRM et digitaux (web app, refonte newsletter, migration, formations...)

- Optimisation des campagnes et veilles concurrentielles

- Modification de HTML

- Application RGPD

Outils maitrisés :

- Adobe Campaign (avancé)

- Dartagnan (avancé)

- Sinch (SMS)

- BATCH (push)

- Braze

- Splio

- Emarsys

- Everest/Validity (delivrabilité)

- Zendesk

- Trello/Jira/Notion pour la gestion de projet

Ma valeur ajoutée :

- Approche structurée et orientée résultats

- Capacité à m’adapter rapidement aux environnements clients

- Double vision stratégique et opérationnelle

- Autonomie, rigueur et sens du détail

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

McDonald's
Campaign Manager (Mission de consulting)
RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
October 2025 - December 2025 (2 months)
Paris, France
- Gestion de campagnes run multicanales (email et SMS)
- Création de workflow sur le CRM Braze
- Création des emails sur figma et routage sur Braze
- Gestion de projets sur Notion
- Gestion des KPI's
Braze Emailing Gestion des emails Gestion de CRM Notion
Banque des Territoires (Caisse des Dépôts Group)
Campaign Manager (Mission de consulting)
BANKING AND INSURANCE
September 2024 - September 2025 (1 year)
Paris, France
- Migration vers Adobe Campaign classique (test, création de workflow)
- Migration vers l'email builder Dartagnan avec structuration des interfaces, création de templates et formation des équipes
- Gestion des campagnes run : créa, workflow de ciblage, liens de tracking, BAT, programmation
- Reporting et analyse des KPI's
Gestion de projets annexes :
- Création d'une charte graphique sur Dartagnan
- Suivi de projet web App d'abonnement
- Refonte de newsletter
Dartagnan Gestion des emails Gestion de projet Adobe Campaign Classic Adobe Campaign Standard
Renault
Campaign manager (Mission de consulting)
AUTOMOBILE
December 2023 - June 2024 (6 months)
Paris, France
- Gestion des campagnes omnicanales : email/sms/push
- Création et design email avec dynamisation (conditions dynamiques d'affichage) sur Dartagnan
- Création de workflow et paramétrage de campagnes sur Adobe Classique
- Gestion des campagnes monde pour 15 pays
- Analyse et présentation des résultats de campagnes
- Mise à jour des triggers
Dartagnan Gestion des emails Adobe Campaign Classic Workflow