Description

Jefe de Proyecto IT con más de 6 años de experiencia en e-commerce y integración de medios de pago. He liderado proyectos complejos que abarcan pago, ERP, logística y UX, siempre con un enfoque en la experiencia del cliente.

Me siento cómoda trabajando con equipos técnicos, externos y de negocio para impulsar proyectos estructurantes. Mi objetivo es crear valor real al vincular la tecnología con las necesidades del negocio y la satisfacción del cliente.

Gestión de proyectos IT: definición de requisitos, gestión de roadmaps y backlogs.

Expertise full stack: arquitecturas back-end (APIs, ERP, flujos financieros) y front-end (UX/UI).

Coordinación de equipos: colaboración con desarrolladores, diseñadores y propietarios de negocio para entregar productos de alto valor.

Optimización continua: automatización de procesos y reducción de la deuda técnica.

Enfoque pragmático y orientado a resultados. Disponible inmediatamente.

Languages

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Workplace preferences

Can work on-site

Madrid (up to 50km)

SAMSUNG
Project manager métodos de pago
E-COMMERCE
January 2023 - December 2024 (1 year and 11 months)
París, France
Contexto:

Como parte de la renovación completa de sus soluciones de pago, Samsung lanzó una licitación para seleccionar nuevos proveedores y asegurar la migración de todos sus métodos de pago. Como Product Owner, lideré esta transición estratégica coordinando equipos de negocio, técnicos y socios externos. Logré implementar con éxito tres nuevos métodos de pago, al tiempo que gestioné la eliminación progresiva del modo de leasing. También optimicé la experiencia del usuario integrando en tiempo real los costes gratuitos y de pago tanto en el front-end como en el back-end, y formé a los equipos de negocio en los nuevos procesos.

Responsabilidades:

Gestión de la licitación: redacción de los documentos funcionales (EDB) y selección de proveedores.
Coordinación de la migración de tres métodos de pago en colaboración con equipos internos y socios (Adyen, Oney, Evollis, Floa, PFL…).
Implementación de la visualización de los costes gratuitos/de pago en el sitio web.
Supervisión de la retirada progresiva del método de pago en leasing y apoyo a los stakeholders en la transición.
Facilitación de workshops y redacción de especificaciones técnicas y funcionales.
Redacción del plan de pruebas, ejecución de pruebas funcionales y validaciones (recetas, pruebas end-to-end).
Optimización continua de los procesos de conciliación de flujos financieros entre el PSP y el sistema interno.
Formación de los equipos de negocio sobre los nuevos procesos y herramientas.

Entregables:

Especificaciones funcionales y técnicas de las soluciones de pago.
Pliegos de condiciones y flujos financieros.
User stories y backlog del producto.
Plan de pruebas y estrategia de testeo.
Documentación de usuario y soporte.
Informes de seguimiento y REX (retornos de experiencia).
Presentaciones de seguimiento ante la dirección (C-Level).
Documentación técnica en Confluence.

Entorno técnico:
SAP, HYBRIS, JIRA, Confluence, Power BI, Postman
STORE & SUPPLY
Project manager e-commercio
E-COMMERCE
September 2020 - December 2022 (2 years and 3 months)
París, France
Contexto:

En un entorno de fuerte crecimiento, estuve a cargo de la creación, desarrollo y optimización de sitios e-commerce para más de 10 marcas ubicadas en Francia y en el extranjero.

Responsabilidades:

Creación y lanzamiento de sitios e-commerce desde cero.
Migración e implementación de ERP con gestión de inventarios.
Desarrollo de proyectos omnicanales (ship from store, stock unificado, click & collect, entrega en una hora, etc.).
Implementación y gestión de métodos de pago (Stripe, PayPal, Alma, Oney).
Configuración y gestión de transportistas (Chronopost, Mondial Relay, DPD, Colissimo).
Seguimiento de proyectos: organización de workshops con equipos técnicos, gestión de bugs, creación y seguimiento de tickets, realización de pruebas.
Seguimiento e integración de catálogos de productos.

Entregables:

Sitios e-commerce operativos.
Diseño de maquetas UI/UX.
Redacción de pliegos de condiciones.
Creación de user stories.
Plan de pruebas y documentación de testeo.
Informes y actas de reuniones.
Documentación técnica.
Formación al equipo de atención al cliente.

Entorno técnico:
Shopify, Prestashop, Notion, Store Commander, Shopping Feed, Google Analytics, Adobe Suite, Figma, Zeplin
LOOX
Project manager transformación digital
E-COMMERCE
January 2019 - August 2020 (1 year and 7 months)
París, France
Contexto:

Loox Concept Store, especializado en la venta de cosméticos de nicho, buscaba reforzar su presencia online mediante el lanzamiento de una plataforma e-commerce. Fui contratada como webmaster para acompañar la creación, el despliegue y la optimización del sitio en Shopify, asegurando al mismo tiempo la integración de herramientas digitales y la estructuración de la oferta de productos.

Responsabilidades:

Creación y lanzamiento del sitio e-commerce desde cero.
Implementación de una herramienta dedicada a la gestión de inventario.
Configuración de métodos de pago (Stripe, PayPal).
Integración de transportistas (Chronopost, Colissimo).
Seguimiento e integración de los catálogos de productos.
Estrategia de comunicación digital y CRM.
Seguimiento de KPIs y análisis de rendimiento.

Entregables:

Sitio e-commerce funcional.
Estrategia de comunicación digital y CRM.
Informes de KPIs y análisis de resultados.
Actas de reuniones.
Formación del equipo de atención al cliente.

Entorno técnico:
Shopify, Notion, Store Commander, Google Analytics, Adobe Suite, Figma, Zeplin