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Oriana VillarroelOV

Oriana Villarroel

Product Designer · Research-Driven UX

€250/day
Madrid, ES
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Oriana

¡Hola! Soy Ori 👋
Product Designer con más de 4 años de experiencia en UX, especializada en research y en la creación de procesos de diseño centrados en las personas usuarias.

Mi foco está en comprender comportamientos, motivaciones y necesidades reales para convertir insights en decisiones de producto claras y accionables. Trabajo de forma colaborativa con equipos de producto, desarrollo y stakeholders, integrando investigación y diseño para construir soluciones digitales funcionales, escalables y con impacto.

Creo en el research como un motor continuo del proceso de diseño, clave para validar decisiones y reducir incertidumbre a lo largo del ciclo del producto.
  • Spanish

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Option
    User Experience Designer
    March 2023 - Today (3 years and 3 months)
    Madrid, Spain
    ▪ Lidero la implementación de UX en Cosmos, producto del equipo de datos de LATAM Airlines, definiendo user journeys, refinando workflows y midiendo la experiencia a través de NPS para la mejora continua del producto.
    ▪ Diseñé y mantuve un UI Kit escalable, optimizando la consistencia visual y los procesos de diseño y desarrollo.
    ▪ Reestructuré la arquitectura de información y mejoré la navegabilidad de la landing de Cosmos, facilitando la comprensión y el uso del producto.
    ▪ Facilité workshops de discovery con múltiples industrias para detectar oportunidades y puntos de dolor abordables con IA Generativa.
    ▪ Ejecuté procesos de UX Research, definición de flujos y wireframes para una app de TV aprobada por Samsung y LG.
    ▪ Optimicé procesos de un sistema interno de Lota Protein mediante investigación de usuarios y negocio, mejorando la eficiencia operativa.
    User Interface Design User Research User Experience Design Product design
  • Digbang
    Diseñadora UX/UI
    September 2022 - March 2023 (6 months)
    Buenos Aires, Argentina
    ▪ Trabajé en el diseño de la web app de seguimiento de repartidores de Andreani, participando en procesos de UX Research y optimización de flujos clave del producto.
    ▪ Definí y mejoré user flows y wireframes, enfocándome en la usabilidad y eficiencia operativa de la plataforma.
    ▪ Colaboré activamente con el equipo de producto en instancias de ideación y discovery, explorando nuevas oportunidades de negocio y mejora del servicio.
    User Experience Design UX Research
  • Movistar
    Diseñadora UX/UI
    February 2022 - September 2022 (7 months)
    Buenos Aires, Argentina
    ▪ Planifiqué, investigué y diseñé flujos para el Power CRM utilizado por operadores.
    ▪ Diseñé un módulo calculador de ofertas para la compra de dispositivos móviles, integrando reglas de negocio y automatizando tareas manuales. La solución permitió agilizar la atención, reducir errores operativos y mejorar la efectividad de las ofertas comerciales.
    ▪ Participé en la revisión y modificación de objetivos de negocios.
    ▪ Llevé acabo sesiones de testeos remotos de funcionalidades del sistema de gestión interno de los operadores.
    UX Research Product design

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Education

  • Frontend
    Crehana
    Frontend
  • Diplomatura UX Research
    Universidad de Belgrano
    2024
    Diplomatura

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