Description

Acompaño a empresas tecnológicas y organizaciones del sector público en la implementación, migración y adopción de plataformas SaaS de misión crítica. Con más de 20 años de experiencia, intervengo en los momentos en los que un proyecto no puede fallar: despliegues a gran escala, migraciones de plataforma sin interrupción de servicio, y programas de transformación digital en entornos regulados.

He dirigido el ciclo completo de cliente SaaS (desde la fase de preventa y respuesta a RFP hasta la adopción y expansión) para clientes enterprise y para Ministerios de Educación en EMEA y APAC, en plataformas usadas por millones de usuarios concurrentes. Trabajo en la intersección entre Customer Success, Producto e Ingeniería, traduciendo requisitos operativos, regulatorios y técnicos en soluciones que funcionan.

Como consultora independiente, puedo intervenir en: dirección de implementaciones y migraciones SaaS, refuerzo de equipos de delivery o Customer Success en fases críticas, apoyo a respuestas de RFP y preventa, y auditoría de adopción de plataformas.

Trabajo en español, francés (nativa) e inglés profesional, en remoto para clientes de España y EMEA.

Industry field of expertise

Languages

Spanish
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Fluent
Portuguese
Conversational
Italian
Conversational
German
Basic

Workplace preferences

Can work on-site

Vigo (up to 50km)

Open Assessment Technologies S.A.
Senior Customer Success & Project Manager
November 2021 - November 2025 (4 years)
Dirección del ciclo completo de cliente SaaS para clientes enterprise y sector público, incluidos Ministerios de Educación en EMEA y APAC: desde RFP y preventa hasta implementación, adopción y expansión. Gestión de despliegues SaaS de misión crítica con millones de usuarios concurrentes, garantizando fiabilidad y ejecución sin errores en producción. Dirección de programas de transformación digital en entornos regulados y de migraciones de plataforma (CurrentGen → NextGen) sin interrupción de servicio. Coordinación de equipos multifuncionales (Producto, Ingeniería, Soporte, Operaciones) e interlocución con stakeholders institucionales y de dirección.
Digital Transformation SAAS Gestión de proyectos Gestión de relaciones con clientes
Stellantis (anteriormente Groupe PSA / FCA)
IT Program Manager
July 2006 - November 2021 (15 years and 4 months)
Dirección de programas de transformación digital a gran escala en varios países dentro de una organización global del sector automoción. Gestión de la consolidación de infraestructura post-fusión e iniciativas de integración de sistemas en entornos complejos y regulados. Dirección de equipos internacionales multifuncionales (ingeniería, operaciones, proveedores externos), gestión de riesgos y comunicación con stakeholders de dirección en entornos multipaís.
ITIL infrastructure project manager CMDB Agile method Waterfall
Atos
IT Project Manager
November 2003 - June 2006 (2 years and 7 months)
Entrega de sistemas software y plataformas de calidad industrial para entornos de fabricación de automoción. Gestión integral de proyectos TI —desarrollo, pruebas y despliegue— actuando de enlace entre equipos técnicos y stakeholders de negocio.