About Marwill
🚀 Mi misión: transformar el caos operativo en sistemas lógicos, rentables y eficientes.
Como Asistente Virtual certificada en E-commerce, estructuro procesos desde cero para garantizar la escalabilidad de tu negocio, con un enfoque 100% técnico y resolutivo.
Tengo un dominio experto de las herramientas que definen la precisión en la gestión administrativa y de datos, eliminando errores operativos innecesarios.
🛠️ Mi ecosistema tecnológico y operativo:
🔹 Gestión ERP: Control avanzado en SAP MM (compras/stock), Microsoft Dynamics 365 / Navision y Salesforce.
📊 Auditoría de Datos: Experta en Excel para limpieza, cruce de bases de datos masivas y control de gestión.
📦 E-commerce & Marketplaces: Operativa en Amazon (Vendor/Seller), WooCommerce, Shopify y PrestaShop (control de inventarios, incidencias, facturación y catálogos).
🎯 ¿Cómo puedo potenciar tu negocio?
✅ Saneamiento y control exhaustivo de inventarios y rotura de stock.
✅ Auditoría de facturación y resolución técnica de incidencias.
✅ Diseño de flujos de trabajo eficientes y lógicos.
✅ Optimización y mantenimiento de catálogos y listados.
Aporto rigor administrativo donde otros ven desorden. Mi objetivo es que delegues con total confianza la gestión diaria en manos expertas.
📅 ¿Hablamos y ponemos bajo control tu operativa hoy mismo?
Spanish
Native or bilingual
Catalan
Conversational
English
Basic
Can work on-site
Barcelona (up to 50km)
Experience
- Exeltis S.LConsumer Service & Gestión de PedidosPHARMACEUTICALS INDUSTRYJanuary 2025 - October 2025 (9 months)Madrid, SpainActuar como punto de contacto principal para clientes B2B, gestionando consultas y servicio postventa. Gestionar pedidos de venta en ERP, validando datos, precios y condiciones comerciales. Generar y revisar facturación, así como gestionar abonos cuando es necesario.Proporcionar seguimiento de pedidos y números de tracking a clientes. Resolver incidencias postventa: retrasos, pedidos dañados Pérdidas. Atender llamadas de clientes y equipo comercial, ofreciendo soporte claro y resolutivo. Mantener y actualizar fichas de clientes en el sistema. Coordinar con logística y finanzas para garantizar una correcta experiencia postventa.
- Ecareyou InnovationLogistic AssistantOctober 2023 - December 2024 (1 year and 2 months)Gestionar pedidos B2B y e-commerce, asegurando su correcta tramitación y seguimiento. Tramitar devoluciones y gestionar incidencias con clientes y proveedores. Coordinar envíos y transporte, facilitando información de seguimiento. Apoyar al área financiera en facturación y control de impagados. Elaborar informes de seguimiento de pedidos y ventas. Mantener comunicación constante con clientes profesionales.
- Areafar S.L.AdministrativaJuly 2019 - October 2023 (4 years and 3 months)Gestionar pedidos de compra y venta B2B y e-commerce. Tramitar pedidos desde su recepción hasta la entrega final. Atender consultas de clientes y gestionar incidencias postventa. Crear y actualizar fichas de cliente (altas, modificaciones). Gestionar devoluciones, abonos y conciliación documental.Apoyar al equipo comercial y administrativo.
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- Grado SuperiorInstituto Universitario Tecnológico Los Andes2016Grado Superior
- Certificado Profesional ADGD308 Nivel II2019Certificado Profesional ADGD308 Nivel II