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Experience
- Hôtel - Restaurant Le Pré Saint GermainResponsable réception - polyvalentHOSPITALITYJanuary 2026 - Today (5 months)Louviers, FranceEn tant que responsable de la réception de l’hôtel, je suis en charge d’accueillir les clients et de participer activement au bon déroulé de l’expérience client.Du check-in au check-out, ma seule motivation est de satisfaire le client ; de la réception, en passant par le restaurant et les services supplémentaires que le client pourrait me demander.Pouvant accueillir des groupes de touristes mais également de travail, j’ai à la charge la conception des devis et la tarification des séjours pour les groupes et séminaires.En interne, mon objectif est de participer à la bonne transmission des informations et de permettre aux différents pôles d’être coordonnés et de permettre la bonne gestion des équipes.Fort d’engagement, j’agis sur la communication de l’entreprise par le biais des réseaux sociaux mais également avec l’office de tourisme de notre ville.Enfin, la polyvalence que j’ai acquise au fil des mois me permet maintenant de pouvoir aider mes collègues au service en salle et à la préparation des boissons au bar.
- Hôtel - Restaurant Le Pré Saint GermainApprenti réceptionnisteHOSPITALITYSeptember 2024 - August 2025 (11 months)Louviers, FranceEn tant qu’apprenti réceptionniste, j’étais en charge de l’accueil des clients, du contrôle des chambres ainsi que du bon déroulé de l’expérience client.
- Office de Tourisme Seine-EureStagiaire - Conseiller en séjourTRAVEL AND TOURISMMay 2024 - June 2024 (1 month)Louviers, FrancePrésent à l’accueil de l’office de tourisme, j’étais, en tant que stagiaire, à la charge de l’accueil physique des clients mais aussi par téléphone.Mon objectif était de les renseigner le plus pertinemment possible avec les informations qu’ils me donnaient.Je me suis également occupé de la gestion des réservations pour un événement local.
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